Зачем и как поздравлять клиентов с Новым Годом? Если с получателями подарков все понятно - набирай номер телефона и благодари за поздравление, то у поздравляющей стороны наверняка есть куча вопросов: «А что дарить?»
Конец декабря... Сезон, когда все обмениваются новогодними поздравлениями, подарками, отправляют и получают новогодние открытки.
Помимо того, что поздравление характеризует вас как внимательного партнера, сам факт поздравления характеризует вашу фирму, как компанию «у которой все хорошо», у которой есть возможность выделить финансы на заказ новогодней сувенирной продукции, на подарки для клиентов. А это значит, что с вами в будущем году можно иметь дело, как с компанией, которая твердо стоит на ногах, которая своими поздравлениями лишний раз подтвердила свой надежный статус.
Когда Вы получаете поздравление. Это значит, что вы важный клиент, партнер и т. д. О Вас помнят, ценят, и что самое главное, данным поздравлением «вам намекают» на то, что с Вами планируют работать дальше.
У поздравляющей стороны наверняка есть куча вопросов: «А что дарить? А какие подарки должны быть, так что бы, с одной стороны, в глазах клиентов не показаться крохоборами, а с другой, что бы бюджет был оптимальным. А есть еще разные клиенты: «дорогие» и не очень. Как быть? Что с ними делать?» Короче, масса вопросов возникает!
Для начала, необходимо подготовить списки клиентов, рассортировать их по важности, по количеству, по географическому расположению и начинать думать, считать: - Кому, какие подарки дарить?
Подарки не обязательно должны быть дорогими. Они должны быть интересными! Креативными! Это главное. Помните, в этот период не только Вы одни поздравляете. И Вас будут сравнивать! Выиграет тот, кто выделится из общей массы поздравлений. Люди любят оригинальность!
Очень удачно подойдут такие известные сувениры, как: открытки, имиджевые или квартальные настенные календари, настольные календари. В большинстве своем случае многие будут это дарить. Но вы попытайтесь выделиться из общей массы интересным дизайном. Например, можно сделать календарик со своим портретом. Так вас точно не забудут целый год.
На настольных, перекидных календарях в виде «домиков» можно «подредактировать даты» под свои личные праздники, например: «День рождения клиента», «Пора на лопату» (на дачу), «Праздник пива и сауны», «Солярий», «Девишник» и т.д.
Открытки. Здесь масса вариантов. Готовых вариантов много и на лазерном принтере можно впечатать поздравительный текст. И так поступят многие.
А можно поступит по-другому. Заказать в агентстве оригинальный дизайн открытки, с различными высечками, конгревами, тиснениями, напечатать на интересном, дизайнерском картоне, взбрызнуть открытку какой-либо приятной аромой и... написать поздравительный текст от руки - весь, от начала до конца, и в личностном обращении. Я думаю, такое поздравление будет не у каждого!
А самым лучшим клиентам будут уместны сувениры.
Очень хороший подарок и не только под новый год - музыкальный диск с подборкой танцевальной музыки.
Вкусным и оригинальным подарком могут стать «апельсины-мандарины» с наклейками вашего логотипа и новогодними пожеланиями наклеенных на каждую фрукту, плюс к этому какая-то интересная упаковка, допустим шелковый, красный «дед морозовский» мешок.
А еще, можно вспомнить, что у вас есть такой канал коммуникации, как электронная почта. Нет, я не хочу предложить вам обычную рассылку виртуальных поздравлений. В данном случае можно и нужно сработать так, что бы полученное поздравление прочиталось, как можно большим количеством людей. А для этого оно должно быть интересным, оригинальным, ярким.
Я говорю про скрины, которые можно установить на «рабочий стол» монитора. Мне как-то прислали мультяшных «дедов морозов» для активного рабочего стола. Они бегают, скачут по монитору на оленях, «лупасят» друг друга мешками с подарками и т.д. Достаточно забавно! Если бы к этим картинкам по сюжету привязать или как-то обыграть логотип вашей компании, или продукцию, то это было бы уже не просто скрины, а «партизанский маркетинг», о котором так много и модно сейчас говорят.
Или заказать у карикатуристов новогоднюю карикатуру в которой можно остроумно обыграть поздравление с новым годом с «завязкой» логотипа компании и разослать по ближайшим знакомым, друзьям, клиентам. Если открытка будет интересной, то через несколько дней, она к вам «вернется» совсем от других знакомых, которым вы ее и не посылали. Мир тесен и сарафанное радио рулит...
Как нужно поздравлять
Если есть такая возможность, то вручайте подарки лично. Попробуйте придать этому праздничность – оденьтесь в «деда мороза»: борода из ваты, шапочка, тулупчик красненький. А еще лучше, чтобы подарки вручала снегурочка.
Предупреждайте о своем визите. Но не в «лоб» естественно, а типа «...нужно обсудить очень важный вопрос и не по телефону. И через полчаса буду!». Нет ничего хуже, если вы приехали поздравлять, а поздравляемого нет.
Если рассылаете поздравления по почте, то постарайтесь чтобы подарок дошел до 31 декабря - дорога ложка к обеду.
Вариантов подарков масса. Все зависит от вашего бюджета и фантазии. Главное условие - быть лучшим и оригинальным.
Выбирайте открытки, например flower rose
Вот он и наступил - новый 2010 год!
