Фото
Видео
Ответы
Ставка за ЛидераО будущем информационных технологий
перевод от 21 мая 2008 года
Билл Гейтс: Доброе утро и спасибо, что пришли в Майкрософт.
В последнее время я часто говорю о том, что очень скоро ПО кардинально изменит ситуацию на рынке ИТ, и речь идет не столько о поисковых системах или рекламе, сколько о многих других вещах, с которыми мы сталкиваемся повсеместно, работая за компьютером. Лет 10 назад, просматривая и сортируя фотографии, мы даже не задумывались о ПО. У нас не было и мысли о ПО, когда мы совершали какие-либо покупки. Но уже сегодня эти вещи напрямую связаны с ПО.
В ближайшие годы роль ПО, которое сегодня используется везде, где только можно: в компьютерах, мобильных устройствах, спутниковых декодерах и т.д., чудесным образом изменится. И сегодня я с удовольствием расскажу вам о том, как наш отдел исследований и разработок (r&d) собирается этого добиться. Речь идет кардинальном изменении отношения людей к ПО. Изменится современное представление о маркетинге, о рекламе, о поиске информации.
Итак, почему же мы сегодня говорим об этом такими громкими словами? Что же это такое, что позволяет нам говорить о ближайшем будущем, как о новом этапе развития всей области ИТ? Это, в первую очередь, постоянное развитие как программного, так и аппаратного обеспечения. Кстати, именно благодаря аппаратной части компания Майкрософт оказалась первой на рынке ПО. Помню, как 1971 году Пол Аллен (Paul Allen) показал мне статью, в которой говорилось об интеграции вычислительного устройства в чип, а также о том, что каждые два года вычислительная мощность будет удваиваться, и это натолкнуло нас на мысль, что кто-то должен заниматься разработкой ПО.
А через некоторое время мы можем посмотреть на это совсем с другой точки и сказать, что обработка данных стала практически бесплатной. Если быть более точным, с момента основания компании Майкрософт и до сегодняшнего дня стоимость обработки данных сократилась более чем в миллион раз. И в ближайшие годы эта стоимость будет только снижаться. Таким образом, ничто нас не останавливает. У нас будет множество различных процессоров для различных устройств, цена на которые будет снижаться пропорционально увеличению их производительности.
Что нам это дает? В первую очередь, это дает нам колоссальное снижение цены. Хотя на самом деле это дает нам гораздо больше. Вот например, могут ли компьютеры «видеть»? До сегодняшнего дня ответ был нет – даже если вы подсоедините к компьютеру хорошую веб-камеру, он не сможет «понять» на что он «смотрит». Еще один пример: если у вашего телевизора есть видеокамера, он все равно не сможет «понять», кто его смотрит, а также внимательно ли его смотрят и совершают ли при этом какие-либо движения.
Благодаря постоянному увеличению вычислительной мощности, компьютеры смогут «видеть» в ближайшее время посредством ПО. И это позволит нам кардинально изменить процесс работы с компьютером. На самом деле, мы недавно выпустили на рынок продукт под названием "Surface" - устройство, похожее на стол, но с видеокамерой внутри, установленной таким образом, чтобы были одновременно видны движения рук пользователя и предметы, которые кладут на этот «стол». Это позволяет компьютеру видеть, что происходит вокруг. Такие устройства уже используются в магазинах компании AT&T, торгующих различными мобильными телефонами и аксессуарами. При помощи "Surface" покупатели могут посмотреть различные тарифные планы, затем они могут положить свой телефон на «стол» "Surface" и выбрать понравившуюся модель на экране (поверхность стола). "Surface" сам распознает модель телефона покупателя и выведет информацию о ней, чтобы можно было сравнить ее характеристики с понравившейся моделью. Это выглядит просто фантастически.
Возможность компьютера видеть будет интересна во многих областях. Ваш компьютер на работе сможет, например, увидеть все окружающие вас предметы и, при необходимости, вывести информацию о каком-либо из них. Ваша проекционная доска станет интерактивной – вы сможете управлять информацией прямо на ней. Вообще, естественные интерфейсы выглядят очень эффектно. Взять, например, возможность управления компьютером или мобильным телефоном голосом. Вы просто говорите о том, что вам необходимо сделать, а компьютер или мобильный телефон выполняет ваши команды. Или планшетные устройства, на которых вы делаете какие-либо записи, и эти записи автоматически распознаются и, в случае необходимости, ищутся в поисковых системах, либо отправляются другим людям. Все это вместе является комбинацией невероятной вычислительной мощности и прорыва в области разработки ПО.
Там, где мы до сегодняшнего дня использовали клавиатуру и мышь, в будущем мы будем пользоваться различными способами интерактивной работы с компьютером. Компьютер сможет видеть, читать, понимать речь, и это будут очень, очень крупные достижения. Вам больше не понадобится клавиатура для работы с компьютером на работе, дома или на даче.
Если несколько человек захочет поработать с компьютером, интерактивные интерфейсы идеально подойдут для этого. Современные персональные компьютеры в большей степени предназначены для использования одновременно только одним человеком – как правило, это рабочий стол с одним стулом и одной клавиатурой. Если вы предложите кому-нибудь подсесть к вам за компьютер и вместе посмотреть фотографии, распланировать путешествие или выбрать какую-нибудь покупку, вы поймете, что это не очень удобно, т.к. один из вас захочет получше рассмотреть ту или иную фотографию, а вам захочется побольше почитать про ту или иную страну на каком-либо веб-сайте.
Новые виды интерфейсов, включая «Surface», будут идеально предназначены для работы сразу нескольких человек, т.к. они будут удивительно естественными. Благодаря обилию свободного места и возможности управлять компьютером сразу несколькими пользователями, просмотр фотографий одновременно несколькими людьми станет очень удобным. Как вы видите, низкая цена на вычислительную способность действительно является одним из движущих факторов прогресса.
создания документов.
В общих чертах, мы пытаемся сделать информацию доступной. И с 1990 года мы много добились. Всемирная паутина – немалая часть наших стараний. В Интернете можно найти практически любую информацию и поэтому вэб-поиск является неотъемлемой частью нашей концепции «информация у вас под рукой». Не стоит только полагать, что по прошествии какого-то времени вэб-поиск станет чем-то обособленным. Если я создал какой-нибудь документ и мне понадобилось что-нибудь в нем найти, система должна проанализировать всю информацию, содержащуюся в документе, и понять, что мне нужно найти. При этом вам не придется открывать другое окно и заново писать там что-то.
Если через какое-то время вы опять что-то ищете, система должна понимать вас, иметь вашу модель, созданную не только исходя из критериев поиска, но и анализирую всю вашу производственную и коммуникационную деятельность за компьютером. Таким образом, концепция «информация у вас под рукой» является своеобразной целью, а поиск – несомненно, важная ее часть, позволяющая добиться максимальной эффективности. Компания Майкрософт верит в возможности вэб-поиска, мы полагаем, что это очень перспективная разработка. Нам гордимся тем, что у нас есть такие проекты, как Media Room (Медиа Рум), в которых мы ни от кого не зависим, в которые мы вкладываем деньги и которые совершенно не имеют аналогов.
Также у нас есть продукты в некоторых областях, таких как видеоигры или ПО для телефонов, где у нас много конкурентов, но наши позиции очень сильны и мы предлагаем много инновационных решений. В то же время в некоторых вещах, как, например, поиск информации, мы явные аутсайдеры. Должен сказать, быть аутсайдером даже забавно. Знаете, это просто здорово. (Смех).
Мы доверили решить эту задачу огромному количеству людей. Мы собрали самых талантливых сотрудников компании с огромным опытом. На мой взгляд, мы приложили больше усилий, чем когда-либо, чтобы создать отличную команду. Нам уже не раз приходилось сплачивать людей вокруг какой-либо задачи, будь то обработка текста или создание браузера. Мы анализировали то, что удалось нашим конкурентам, убеждались, что способны на лучшее и в результате создавали отличные продукты, благодаря которым соответствующая область разработок оставалась развивающейся, инновационной и динамичной. Так что у нас большой опыт по созданию подобных команд.
Возвращаясь к поиску, стоит отметить, что и тут мы можем похвастаться удачными решениями. Несмотря на то, что нас считают неудачниками в этой области, некоторые из наших инноваций получили признание. Привлеченные ресурсы, типы проведенных исследований, группы серверов, состоящие из сотни тысяч, а в перспективе из миллиона машин. Их проектирование, организация системы кондиционирования и электропроводки, перепланировка, управление программным обеспечением – все это огромная, увлекательная задача, решение которой может получить самое широкое применение на сегодняшний день. У нас есть сотрудники, которое действительно могут внести важный вклад в решение этой задачи.
Чтобы понять, на какой стадии мы сейчас находимся, люди обычно смотрят на наши достижения, на то, чего мы добились в области создания карт, в области поиска или в области новостных групп, и они отмечают положительные изменения. Приблизительно раз в пол полгода мы выпускаем интересные новинки, а благодаря нашим пользователям мы продвигаем их на рынок. Вообще, сегодня презентация наших весенних новинок достигает своей кульминации, сегодня мы рассказываем об отличительных особенностях уже готовых продуктов. И при этом уже сегодня мы работаем над новыми вещами, которые мы представим в течение следующих шести месяцев, а некоторые возможно даже чуть позже из-за необходимости подготовить сложное ПО. Таким образом, у нас имеются долгосрочные обязательства, четкая стратегия и команда талантливых специалистов, которые всем этим управляют.
Я хотел бы показать вам несколько продуктов, которые заинтересуют любителей поэкспериментировать с интерфейсом. Если вам нравится настраивать продукт в соответствии со своими потребностями, данные решения позволят вам реализовать ваш потенциал.
Итак, представляю вашему вниманию возможность поиска изображений. Как вы видите, мне не приходится переключаться между окнами, я просто прокручиваю текущее окно и появляется все больше и больше картинок. При этом благодаря распознаванию изображения, система может определить, что на нем находится. Например, если это фотография, была ли она сделана на улице или в помещении, присутствует ли на ней кто-нибудь. Есть возможность отфильтровать изображения по размеру. Система также узнает пользователя и на основании его предпочтений определяет его интересы. Вот например, Джек Николас (Jack Nicholas), пожалуй, мне это интересно и я просто перехожу по этой ссылке и получаю интересующие меня изображения.
Далее система отслеживает путь к изображениям и на основании этого пытается понять, чем вы занимаетесь за компьютером. Со временем мы, конечно же, усовершенствуем эту технологию. Если сравнить наш продукт с тем, что предлагает Google, становится очевидно, что Google, выдавая результаты поиска обычным списком страниц, не предоставляет всех этих дополнительных возможностей, которыми может похвастаться наш продукт. Поэтому наше решение, на наш взгляд, очень перспективно.
Что касается видеоматериалов, специалисты нашей лаборатории – в данном случае расположенной в Китае – обрабатывают каждую сцену, чтобы организовать удобный предпросмотр. Посмотрите, сейчас я нахожусь в окне поиска, но стоит мне задержать курсор над какой-либо из иконок, начнется показ видео. К примеру, для просмотра вам доступно более 30 видео файлов и чтобы понять, какой из них вам нужен, достаточно воспользоваться функцией предпросмотра. Когда вы найдете то, что искали, вы сможете целиком посмотреть этот файл, а после этого найти людей, которые смотрят то же самое и узнать, какие видеоматериалы их интересуют. А теперь посмотрите, как было раньше: гораздо меньше доступного материала и отсутствие социальных сетей.
Получается, что быть аутсайдером действительно здорово. Наши достижения не остаются без внимания и многие из них получили признание. И мы продолжаем развиваться в этом направлении, постепенно изменяя представление пользователей о поиске. Вы спросите, каковы наши основные приоритеты? Наши основные приоритеты – все, чем занимается наша компания. Мы всегда придерживаемся поставленной цели. А что касается поиска, мы верим, что, используя наши разработки, у нас получится создать целую концепцию.
Мы готовы использовать любые средства, чтобы воплотить в жизнь концепцию «информация у вас под рукой». Предположим, вы собираетесь что-то купить через интернет, или спланировать поездку с друзьями, или найти какой-либо материал для обучения. Доверьте нам эти задачи и благодаря нашему уникальному ПО, ответом на ваш запрос будет не просто набор ссылок. Поиск сам по себе, являющийся только частью системы, изменится. Он станет гораздо «разумнее». Если вам, допустим, понадобится найти предложения по ипотеке или узнать авторитет какого-либо адвоката, вам не придется, как обычно, идти по разным ссылкам, вся необходимая информация будет предоставлена в удобной для вас форме.
Ключевыми элементами концепции станут новаторские идеи и новые бизнес-модели. Произойдут изменения в устройстве рекламного бизнеса, в отношении рекламодателей к пользователям. В конце концов, просматривая рекламу, вы почти всегда получаете какую-либо выгоду взамен. Когда вы смотрите по телевизору интересную передачу и вам в перерывах показывают рекламу, вы хотя бы получаете удовольствие от просмотра самой передачи. Сегодня рекламный бизнес в поисковых системах устроен таким образом, что за просмотр рекламы, допустим, из всплывающего окна вы не получаете ничего. Мы надеемся изменить эту ситуацию и организовать нашу концепцию таким образом, чтобы получение какой-либо выгоды за просмотр рекламы стало частью системы.
У нас есть огромные возможности, и мы смотрим далеко вперед, мы любим свое дело и мы уже готовы начать исследования. Мы обладаем поистине уникальными возможностями и можем использовать свои ресурсы для решения сложнейших задач. Размах нашей операции и наш авторитет в области коммерческого ПО способны изменить установившийся порядок вещей, и это делает нас уникальными.
Бывает так, что люди привыкают к программам, которые они используют на работе, и им хочется иметь те же самые возможности на домашнем компьютере. Например, программа для работы с электронной почтой Outlook. Если вы пользуетесь ей на работе, возможно, вам захочется воспользоваться функциями календаря или планировщика дома, чтобы не забыть о каких-либо делах, и чтобы вся ваша информация была разложена по полочкам. Компьютер и доступ в интернет способны решить такую задачу, но если мы хотим занять высокое положение в этой области, необходимы долгосрочные инвестиции и серьезный подход.
Пока мы являемся аутсайдерами, наша доля рынка поиска в Европе очень мала. Мы как бы только вышли на этот рынок. Однако мы уже взяли на себя обязательства совершить прорыв в этой области и занять лидирующие позиции, и мы верим в то, что у нас это получится.
И все-таки, что же меняется в области поиска? За последние два-три года – практически никаких изменений. Но если взять более длительный промежуток времени, то становится очевидно, что многое изменилось. И сейчас, как нам кажется, наступает переходный момент. Раньше для поиска использовались каталоги, которые впервые внедрила компания Yahoo!. Это еще не было поисковой системой, в современном понимании, т.к. возможность поиска информации ограничивалась ресурсами, зарегистрированными в каталоге Yahoo!. Первой же полноценной поисковой системой, использующей поиск по ключевым словам, стала Alta Vista, но организация оказалась не на высоте. То есть, изначально поиск информации подразумевал использование интернет-каталогов. Потом началось повсеместное развитие поиска по ключевым словам, и люди поняли, что это единственно верное направление. В это же время появилась новая система рекламы, когда рекламодатели начали платить за каждый просмотр.
Эта система работала гораздо лучше интернет-каталогов, но, тем не менее, результаты поиска оставляли желать лучшего. Многим пользователям необходимы были ответы на простейшие вопросы. Если знать пользователя и его модель поведения, можно оперативно предоставлять необходимую ему информацию в удобном для него виде и это на порядок повышает качество поиска. А информация о намерениях пользователя и о запрашиваемом им домене позволяет сделать этот результат еще лучше. И для рекламодателя такой посетитель - не просто очередной бесполезный клик по баннеру, но потенциальный клиент, который может заинтересоваться его продукцией.
Сейчас очень много поисковых запросов остаются без ответа, несмотря на огромный объем проиндексированной информации. Основная причина заключается в том, что современные поисковые системы работают с синтаксисом, но не учитывают семантику слова, и это накладывает определенные ограничения на построение поискового запроса. Людям хочется простоты и эффективности, чтобы при отсутствии результатов поиска им подсказали, что еще можно предпринять.
Если поисковая система, специализирующаяся, например, на путешествиях, не имеет информации ни о доменах, которые вы посещали, ни о ваших предпочтениях, то вряд ли она на многое способна. А ведь эти самые домены вкупе с ПО, способным самостоятельно оценить ситуацию, являются ключевым фактором успеха всей системы.
Раньше нам нужно было указывать, что мы хотим найти: картинки или ссылки. Теперь, используя ключевой запрос, система отобразит результаты, наиболее подходящие запросу, и это могут быть как картинки, так и текстовая информация. Это сделано для того, чтобы облегчить жизнь пользователям и не вынуждать их ходить по разным ссылкам и выискивать необходимую им информацию. С поиском внутри домена дела обстоят сложнее, тут многое зависит от вас, от того, какие результаты вы хотите получить и насколько хорошо вы знаете тот или иной домен.
Использование информации о предпочтениях пользователя и о его недавних поисковых запросах играет очень важную роль. Представьте, какую ценность и эффективность будет иметь направленная реклама в таком случае. Допустим, я ищу что-нибудь на тему «Х» и через какое-то время, просматривая новости, вижу рекламное сообщение. Совершенно очевидно, что тематика этого сообщения должна иметь связь не со статьей, которую я читаю, а с моим поисковым запросом пятнадцатиминутной давности, может я хотел купить дорогую машину, а мне вместо этого предлагают почитать статью об Ираке.
Как только мы перейдем на новый уровень, гораздо более эффективный и нацеленный, чем предыдущий, информация о поисковых запросах обязательно будет учитываться. Но это не означает, что единственным преимуществом станут эффективные рекламные полосы. Помимо этого, будет доступна информация о том, чем занимается пользователь в определенное время, и это делает наше решение еще более гибким. С переходом на новый уровень мы также отказываемся от использования ключевых слов в пользу гораздо более эффективного семантического анализа. Экономическая модель нашей системы заключается в том, чтобы заинтересовать пользователя прежде чем он нажмет на рекламный баннер. Допустим, заинтересовать финансово. Человек подумает и скажет, что он не против того, чтобы потратить свое время на просмотр рекламы, при условии, что из этого он извлечет какую-нибудь выгоду.
Теперь, по-моему, пришла пора поговорить о различных типах поиска. Поисковые системы, которые мы сегодня используем, невероятно прямолинейны, но объем проиндексированных ими данных впечатляет, и этим они могут гордиться. В нашей системе мы не собираемся отказываться от этих наработок, наоборот, они станут ее базовыми элементами. Мы только усовершенствуем их, как в том примере, где мы искали изображения. При поступлении поискового запроса мы смотрим на домен, с которого пришел этот запрос, и пытаемся применить подходящую логическую схему. У нас будет платформа, благодаря которой третьи стороны смогут попасть на хорошо известный им домен и использовать там свою логическую схему. Пользователь сможет выбирать, кому отправить свой запрос. Например, вы сможете найти информацию о том или ином спортивном событии различными способами.
В области поиска информации не будет единой системы, скорее будет возможность выбора поиска по тематикам, например, развлечения, коммерция, справочная информация или общий раздел, где, используя литературный язык, вы сможете найти, предположим, какое-нибудь место, о котором вы что-то слышали. И очевидно, что для каждого раздела нужно специальное ПО, аппаратная база для которого уже готова благодаря мощности современных компьютеров.
Какова же цель? Говоря в общих чертах, основная цель – достижение наилучших результатов поиска. В этой части уже достигнут определенный успех, но еще есть к чему стремиться. Также необходимо мыслить глобально, т.е. не зацикливаться на решении повседневных задач, а менять существующую бизнес-модель.
Для нас здесь открываются поистине огромные возможности, но мы считаем, что лучше направить все наши усилия на работу над каким-нибудь одним типом поиска. Мы собираемся очень много добиться и стать лучшими во всех отношениях. Но особенно постараемся преуспеть в области коммерции. Нам это интересно. Приблизительно треть всех поисковых запросов, так или иначе, относятся к коммерции, и именно эта область приносит наибольший доход.
И что удивительно, пользователи не удовлетворены результатами коммерческих поисковых запросов. В этом плане с поиском справочной информации или развлечений дела обстоят лучше. Если человек пытается найти информацию об аксессуарах для своего фотоаппарата, а в результате получает огромное количество ссылок на разные сайты о фотоаппаратах вообще, вряд ли он будет удовлетворен таким результатом. Или ему необходимо найти инструкцию по эксплуатации фотоаппарата, а вместо этого находятся предложения о покупке. В области коммерческого поиска существуют различные типы задач, но сегодняшние поисковые системы не способны решить их в полной мере. Они не способны вытягивать информацию из различных источников и объединять ее, определять область поиска в зависимости от типа поискового запроса. Таким образом, большая часть 20 миллиардного поискового рынка приходится на коммерческий поиск. Перед нами открываются невероятные возможности, и мы полагаем, что решение поставленных позволит нам удовлетворить как клиентов, так и рекламодателей.
Сегодня я уже упоминал о наших весенних новинках. Одной из них является наш новый сервис Live Search cashback. Он просто восхитителен! Если оглянуться на несколько лет назад и сравнить каким был поиск тогда и какой он сейчас, то можно с уверенностью сказать, что он стал гораздо более конкурентоспособным. Каждые полгода мы выпускаем что-нибудь новое, и эти вещи оказывают большое влияние на мир ИТ. Это очень интересно, наблюдать за этими изменениями, которые, как мне кажется, прекрасно отражают стратегию нашей компании и в частности являются примером того, как сделать поиск лучше.
Live Search cashback поможет вам понять, в чем заключаются преимущества тематического поиска и как пользователь сможет получить какую-либо выгоду от использования новых поисковых систем. Благодаря Live Search cashback вы можете попробовать новейшие поисковые технологии уже сегодня. При этом мы надеемся получить большое количество отзывов и конструктивных предложений, которые помогут нам понять, что можно усовершенствовать.
Но я думаю, что Сатья Наделла (Satya Nadella), возглавляющий поисковый отдел и отдел рекламы, лучше меня расскажет вам о преимуществах Live Search cashback. Прошу вас, Satya.
Другим фактором, значимость которого часто недооценивают, является низкая стоимость хранения информации. Также как и стоимость вычислительной мощности, стоимость хранения данных снижается в геометрической прогрессии. Ни в топливопотрблении, ни в производстве пищи, ни в строительстве – ни в одной области экономической деятельности не происходит экспоненциального снижения стоимости, т.к. любая деятельность подвержена арифметическому снижению стоимости.
Так вот, что касается хранения данных. Если бы в эпоху развития компании Майкрософт кто-нибудь сказал «хорошо, мы запишем на видео все встречи компании и выложим на сервер для всеобщего пользования, мы послушаем звуковую дорожку и сделаем расшифровку стенограммы, люди смогут зайти и посмотреть все, что им захочется, они даже смогут посмотреть это немного быстрее, чем обычно, чтобы сэкономить время», подобное заявление было бы смехотворно. Ведь затраты на хранение видео и на поддержку сети, способную его транслировать, были бы абсолютно неразумны. Таким образом, мир видео развивался за счет записей на кассетах и телевидения. Теперь вы все видите, что ситуация полностью изменилась и Робби Бах (Robbie Bach) уже рассказал, как сервис Медиа Рум способствовал этим изменениям. Теперь мы можем воспринимать видео – и даже главный видео ресурс, телевидение, - как нечто, не требующее просмотра в режиме реального времени и с ограниченным числом каналов.
Если школа устраивает спортивное мероприятие, отец одного из учеников может взять с собой камеру высокого разрешения, снять все происходящие, загрузить запись, и каждый из этой школы сможет посмотреть эту запись. Теперь это реальность, и затраты окажутся совсем незначительными.
Внутри компаний сейчас принято проводить тренинги путем размещения видеоматериалов на сервере компании, позволяя участникам взаимодействовать, чтобы понять, что они получили необходимые навыки. Таким образом, если раньше тренинги, не требующие групповой деятельности, были достаточно дорогостоящими, и для них нужно было найти подходящее место и время, то теперь они просто полностью проводится в режиме он-лайн.
Точно так же все большие лекции в колледже проводятся он-лайн. Интересно, что это позволяет другим учебным заведениям воспользоваться этими лекциями, а отдельным студентам – посмотреть их. МТИ (Массачусетский технологический институт) начал эту практику и они видят, что студенты со всего мира смотрят их лекции. Я удивил нескольких преподавателей, отправив им небольшое письмо по электронной почте после просмотра их курса. Я сказал им, что мне понравились их лекции, и дал им несколько советов о том, как они могли бы улучшить свои курсы. Нет, я не претендую на звание обычного человека, просто это хороший пример ситуации, когда стоимость хранения данных настолько незначительна, что размещение видеоматериалов он-лайн действительно имеет смысл. Вы, наверное, обратили внимание, что такие понятия, как электронные карты и виртуальная реальность подразумевают большие объемы данных. Но все это было бы невозможно без низкой стоимости на хранение информации, пропускную способность и вычислительную мощь. А мы разрабатываем ПО на основе всего этого и постепенно подготавливаем людей к грядущим новшествам.
Год за годом мир цифровых технологий развивается и привлекает все большее количество людей. Две недели назад я был в Корее, в стране с наибольшим количеством широкополосных сетей. Мне было очень приятно наблюдать за некоторыми вещами, происходящими в Корее раньше, чем в других местах. Например, социальные сети в современном понимании этого слова там появились раньше, чем в США.
Власти Кореи пообещали избавиться от учебников во всех школах. На протяжении вот уже четырех лет там проводится множество экспериментов, в которых студенты для занятий используют планшетные ноутбуки, чтобы делать какие-либо заметки или посмотреть свой учебный план. И ни одна из корейских средних школ не будет больше использовать традиционные учебники. Корея – первая страна, в которой ребенок, возвращаясь домой, всегда доступен в режиме он-лайн, т.о. родители в любой момент могут с ним связаться через Интернет. Вообще, движение в сторону цифрового образа жизни или цифрового образа работы в разных странах развиваются с разной скоростью, но в целом это глобальное явление.
Когда в какой-либо стране начинается этот процесс и, как следствие, снижаются затраты, все больше и больше других стран готовы последовать этому примеру. И нам приходится уже сейчас задумываться о вещах, которые в скором времени кардинально изменятся. К примеру, существовала огромная разница между видео на компьютере и телевидением. Помните, я говорил о спортивном событии, в котором участвовал ваш ребенок? Вы можете хранить запись этого события на каком-нибудь веб-сайте, и ее конечно же не будет в вашей программе телепередач, но она появится в списке доступных видео файлов на сайте. Моя программа передач, например, автоматически пополнится лекциями по физике, т.к. меня они очень заинтересовали. Система должна знать мои предпочтения не только при работе с компьютером, но и при просмотре телепередач и предоставлять соответствующую информацию. Таким образом, граница между телевидением и компьютером практически стирается.
ПК и телефон очень сильно отличаются в использовании. Если вы начали телефонный разговор, можете ли вы продолжить его на компьютере? Это очень, очень сложно, вам придется произвести все настройки вручную. Но благодаря возможностям Интернета, мы можем устранить это неудобство.
Представляем вашему вниманию программу Microsoft Sync, разработанную для использования в автомобилях. Нам было интересно, как быстро она станет популярной. Мы знали, что рано или поздно станет возможно подсоединить ваш телефон к автомобильному комплекту оборудования и использовать колонки автомобиля для громкой связи при телефонных разговорах. Но наша программа получила широкое распространение даже раньше, чем мы ожидали, благодаря тому, что пользователи быстро приспособились к этому новшеству.
Изменения в области телевидения очень важны, т.к. находясь в мире, управляемом ПО, вы сможете стать участником какого-либо шоу, или пропустить какое-либо шоу, если оно вам неинтересно, и посмотреть что-нибудь другое. Хорошим примером этого может послужить просмотр олимпийских игр на официальном сайте олимпийских игр как альтернатива телевизионным трансляциям.
Конечно же, веб-сайт во многих аспектах превосходит телевидение. Вы всегда можете оставаться в курсе последних событий и просматривать только наиболее интересные вам передачи. Но с другой стороны, это, как правило, ограниченное пространство и небольшой экран, предназначенные для одного человека. И вам приходится отказываться от удобств гостиной, от большого экрана. А почему бы нам не воспользоваться преимуществами и того, и другого? Ответом на этот вопрос является деятельность компании AT&T в области распространения видео в социальных сетях, а также то, что делают люди в каждой развитой стране по всему миру. Вы можете одновременно воспользоваться преимуществами компьютера и телевизора, например, вы можете узнать, кто смотрит ту или иную передачу, и пообщаться с этим человеком. Вы также можете объединяться в социальные сети, как вы это делаете благодаря услуге Xbox Live, с другими людьми, которые смотрят какую-либо передачу. Это будет ни с чем не сравнимо!
Теперь поговорим о возможности компьютера читать печатный текст. С развитием планшетных устройств, мы все чаще читаем с экрана, что позволяет рекламодателю использовать интерактивную, направленную на определенную целевую группу рекламу. Таким образом, цифровая революция только начинается. И наличие исследовательской группы, которая постоянно работает над очень сложными проектами, позволяет компании Майкрософт идти в ногу со временем. Например, работы над распознаванием голоса начались 15 лет назад и теперь это одно из главных направлений деятельности компании. То же самое касается распознавания текста и наделения компьютера способностью «видеть». И когда такие вещи становятся достаточно удобными в использовании и недорогими, люди начинают активно их использовать. Если раньше эти вещи были нужны лишь незначительному количеству людей, то теперь в них нуждается большинство. В нашу исследовательскую группу входят лучшие умы со всего света, включая Индию, Китай, Европу и США, и это позволяет нам успешно реализовывать все вышеперечисленные проекты.
Итак, что касается телевидения, произойдут ли изменения уже сегодня? Нет, не произойдут. Но если мы обозначим какие-либо временные рамки, предположим 5-10 лет, то станет совершенно очевидно, что именно в таком гибком подходе заинтересованы пользователи.
Теперь давайте поговорим о поиске информации. В известном смысле, он не является конечной целью сам по себе. Можем ли мы представить себе человека, который занимается только тем, что целыми днями ищет какую-либо информацию, собирает ссылки и в конце рабочего дня говорит: «Да, неплохо я сегодня поработал, нашел столько полезной информации, за это мне должны хорошо заплатить. Как же все-таки здорово, когда ты находишь все эти ссылки, это все, чем я хотел бы заниматься в жизни».
Вряд ли такое возможно. Вы всегда намечаете себе определенные задачи при поиске информации. Например, вы составляете какой-то документ и хотите узнать, кто занимает ключевые позиции в той или иной индустрии, как меняется ситуация. Допустим, вы пытаетесь собрать информацию об удобрениях: что это такое, как это действует, почему сейчас это стоит дороже, чем два года назад. Вы хотите найти эти сведения. Вы сотрудничаете с кем-нибудь, планируете поездку и хотите запастись всей необходимой информацией.
Изначально мы использовали термин «информация у вас под рукой». Я думаю, это достаточно широкий термин, который включает в себя различные задачи, такие как анализ рынка, назначение цены и разработка дизайна продукта. Для решения этих задач требуется огромный объем информации. Вы пользуетесь различным ПО, общаетесь с кем-либо, ведете документацию, совершаете сделки в режиме онлайн, но вам необходимо, чтобы информация была всегда у вас под рукой для решения более широких задач.
Должен вам сказать, мы уже добились определенного успеха в этом направлении. Теперь у вас есть все необходимые инструменты для поиска информации на вашем компьютере, в вашей электронной почте. Для вашего бизнеса, вы можете найти опытных людей, необходимую документацию, оставаться в курсе событий, уделяя внимание наиболее важным фактам. Результатом наших усилий является продукт SharePoint, который справляется со всеми этими задачами, и по популярности догоняет Microsoft Office, используемый в офисной среде для создания документов.
В общих чертах, мы пытаемся сделать информацию доступной. И с 1990 года мы много добились. Всемирная паутина – немалая часть наших стараний. В Интернете можно найти практически любую информацию и поэтому вэб-поиск является неотъемлемой частью нашей концепции «информация у вас под рукой». Не стоит только полагать, что по прошествии какого-то времени вэб-поиск станет чем-то обособленным. Если я создал какой-нибудь документ и мне понадобилось что-нибудь в нем найти, система должна проанализировать всю информацию, содержащуюся в документе, и понять, что мне нужно найти. При этом вам не придется открывать другое окно и заново писать там что-то.
Если через какое-то время вы опять что-то ищете, система должна понимать вас, иметь вашу модель, созданную не только исходя из критериев поиска, но и анализирую всю вашу производственную и коммуникационную деятельность за компьютером. Таким образом, концепция «информация у вас под рукой» является своеобразной целью, а поиск – несомненно, важная ее часть, позволяющая добиться максимальной эффективности. Компания Майкрософт верит в возможности вэб-поиска, мы полагаем, что это очень перспективная разработка. Нам гордимся тем, что у нас есть такие проекты, как Media Room (Медиа Рум), в которых мы ни от кого не зависим, в которые мы вкладываем деньги и которые совершенно не имеют аналогов.
Также у нас есть продукты в некоторых областях, таких как видеоигры или ПО для телефонов, где у нас много конкурентов, но наши позиции очень сильны и мы предлагаем много инновационных решений. В то же время в некоторых вещах, как, например, поиск информации, мы явные аутсайдеры. Должен сказать, быть аутсайдером даже забавно. Знаете, это просто здорово. (Смех).
Мы доверили решить эту задачу огромному количеству людей. Мы собрали самых талантливых сотрудников компании с огромным опытом. На мой взгляд, мы приложили больше усилий, чем когда-либо, чтобы создать отличную команду. Нам уже не раз приходилось сплачивать людей вокруг какой-либо задачи, будь то обработка текста или создание браузера. Мы анализировали то, что удалось нашим конкурентам, убеждались, что способны на лучшее и в результате создавали отличные продукты, благодаря которым соответствующая область разработок оставалась развивающейся, инновационной и динамичной. Так что у нас большой опыт по созданию подобных команд.
Возвращаясь к поиску, стоит отметить, что и тут мы можем похвастаться удачными решениями. Несмотря на то, что нас считают неудачниками в этой области, некоторые из наших инноваций получили признание. Привлеченные ресурсы, типы проведенных исследований, группы серверов, состоящие из сотни тысяч, а в перспективе из миллиона машин. Их проектирование, организация системы кондиционирования и электропроводки, перепланировка, управление программным обеспечением – все это огромная, увлекательная задача, решение которой может получить самое широкое применение на сегодняшний день. У нас есть сотрудники, которое действительно могут внести важный вклад в решение этой задачи.
Чтобы понять, на какой стадии мы сейчас находимся, люди обычно смотрят на наши достижения, на то, чего мы добились в области создания карт, в области поиска или в области новостных групп, и они отмечают положительные изменения. Приблизительно раз в пол полгода мы выпускаем интересные новинки, а благодаря нашим пользователям мы продвигаем их на рынок. Вообще, сегодня презентация наших весенних новинок достигает своей кульминации, сегодня мы рассказываем об отличительных особенностях уже готовых продуктов. И при этом уже сегодня мы работаем над новыми вещами, которые мы представим в течение следующих шести месяцев, а некоторые возможно даже чуть позже из-за необходимости подготовить сложное ПО. Таким образом, у нас имеются долгосрочные обязательства, четкая стратегия и команда талантливых специалистов, которые всем этим управляют.
Я хотел бы показать вам несколько продуктов, которые заинтересуют любителей поэкспериментировать с интерфейсом. Если вам нравится настраивать продукт в соответствии со своими потребностями, данные решения позволят вам реализовать ваш потенциал.
Итак, представляю вашему вниманию возможность поиска изображений. Как вы видите, мне не приходится переключаться между окнами, я просто прокручиваю текущее окно и появляется все больше и больше картинок. При этом благодаря распознаванию изображения, система может определить, что на нем находится. Например, если это фотография, была ли она сделана на улице или в помещении, присутствует ли на ней кто-нибудь. Есть возможность отфильтровать изображения по размеру. Система также узнает пользователя и на основании его предпочтений определяет его интересы. Вот например, Джек Николас (Jack Nicholas), пожалуй, мне это интересно и я просто перехожу по этой ссылке и получаю интересующие меня изображения.
Далее система отслеживает путь к изображениям и на основании этого пытается понять, чем вы занимаетесь за компьютером. Со временем мы, конечно же, усовершенствуем эту технологию. Если сравнить наш продукт с тем, что предлагает Google, становится очевидно, что Google, выдавая результаты поиска обычным списком страниц, не предоставляет всех этих дополнительных возможностей, которыми может похвастаться наш продукт. Поэтому наше решение, на наш взгляд, очень перспективно.
Что касается видеоматериалов, специалисты нашей лаборатории – в данном случае расположенной в Китае – обрабатывают каждую сцену, чтобы организовать удобный предпросмотр. Посмотрите, сейчас я нахожусь в окне поиска, но стоит мне задержать курсор над какой-либо из иконок, начнется показ видео. К примеру, для просмотра вам доступно более 30 видео файлов и чтобы понять, какой из них вам нужен, достаточно воспользоваться функцией предпросмотра. Когда вы найдете то, что искали, вы сможете целиком посмотреть этот файл, а после этого найти людей, которые смотрят то же самое и узнать, какие видеоматериалы их интересуют. А теперь посмотрите, как было раньше: гораздо меньше доступного материала и отсутствие социальных сетей.
Получается, что быть аутсайдером действительно здорово. Наши достижения не остаются без внимания и многие из них получили признание. И мы продолжаем развиваться в этом направлении, постепенно изменяя представление пользователей о поиске. Вы спросите, каковы наши основные приоритеты? Наши основные приоритеты – все, чем занимается наша компания. Мы всегда придерживаемся поставленной цели. А что касается поиска, мы верим, что, используя наши разработки, у нас получится создать целую концепцию.
Мы готовы использовать любые средства, чтобы воплотить в жизнь концепцию «информация у вас под рукой». Предположим, вы собираетесь что-то купить через интернет, или спланировать поездку с друзьями, или найти какой-либо материал для обучения. Доверьте нам эти задачи и благодаря нашему уникальному ПО, ответом на ваш запрос будет не просто набор ссылок. Поиск сам по себе, являющийся только частью системы, изменится. Он станет гораздо «разумнее». Если вам, допустим, понадобится найти предложения по ипотеке или узнать авторитет какого-либо адвоката, вам не придется, как обычно, идти по разным ссылкам, вся необходимая информация будет предоставлена в удобной для вас форме.
Ключевыми элементами концепции станут новаторские идеи и новые бизнес-модели. Произойдут изменения в устройстве рекламного бизнеса, в отношении рекламодателей к пользователям. В конце концов, просматривая рекламу, вы почти всегда получаете какую-либо выгоду взамен. Когда вы смотрите по телевизору интересную передачу и вам в перерывах показывают рекламу, вы хотя бы получаете удовольствие от просмотра самой передачи. Сегодня рекламный бизнес в поисковых системах устроен таким образом, что за просмотр рекламы, допустим, из всплывающего окна вы не получаете ничего. Мы надеемся изменить эту ситуацию и организовать нашу концепцию таким образом, чтобы получение какой-либо выгоды за просмотр рекламы стало частью системы.
У нас есть огромные возможности, и мы смотрим далеко вперед, мы любим свое дело и мы уже готовы начать исследования. Мы обладаем поистине уникальными возможностями и можем использовать свои ресурсы для решения сложнейших задач. Размах нашей операции и наш авторитет в области коммерческого ПО способны изменить установившийся порядок вещей, и это делает нас уникальными.
Бывает так, что люди привыкают к программам, которые они используют на работе, и им хочется иметь те же самые возможности на домашнем компьютере. Например, программа для работы с электронной почтой Outlook. Если вы пользуетесь ей на работе, возможно, вам захочется воспользоваться функциями календаря или планировщика дома, чтобы не забыть о каких-либо делах, и чтобы вся ваша информация была разложена по полочкам. Компьютер и доступ в интернет способны решить такую задачу, но если мы хотим занять высокое положение в этой области, необходимы долгосрочные инвестиции и серьезный подход.
Пока мы являемся аутсайдерами, наша доля рынка поиска в Европе очень мала. Мы как бы только вышли на этот рынок. Однако мы уже взяли на себя обязательства совершить прорыв в этой области и занять лидирующие позиции, и мы верим в то, что у нас это получится.
И все-таки, что же меняется в области поиска? За последние два-три года – практически никаких изменений. Но если взять более длительный промежуток времени, то становится очевидно, что многое изменилось. И сейчас, как нам кажется, наступает переходный момент. Раньше для поиска использовались каталоги, которые впервые внедрила компания Yahoo!. Это еще не было поисковой системой, в современном понимании, т.к. возможность поиска информации ограничивалась ресурсами, зарегистрированными в каталоге Yahoo!. Первой же полноценной поисковой системой, использующей поиск по ключевым словам, стала Alta Vista, но организация оказалась не на высоте. То есть, изначально поиск информации подразумевал использование интернет-каталогов. Потом началось повсеместное развитие поиска по ключевым словам, и люди поняли, что это единственно верное направление. В это же время появилась новая система рекламы, когда рекламодатели начали платить за каждый просмотр.
Эта система работала гораздо лучше интернет-каталогов, но, тем не менее, результаты поиска оставляли желать лучшего. Многим пользователям необходимы были ответы на простейшие вопросы. Если знать пользователя и его модель поведения, можно оперативно предоставлять необходимую ему информацию в удобном для него виде и это на порядок повышает качество поиска. А информация о намерениях пользователя и о запрашиваемом им домене позволяет сделать этот результат еще лучше. И для рекламодателя такой посетитель - не просто очередной бесполезный клик по баннеру, но потенциальный клиент, который может заинтересоваться его продукцией.
Сейчас очень много поисковых запросов остаются без ответа, несмотря на огромный объем проиндексированной информации. Основная причина заключается в том, что современные поисковые системы работают с синтаксисом, но не учитывают семантику слова, и это накладывает определенные ограничения на построение поискового запроса. Людям хочется простоты и эффективности, чтобы при отсутствии результатов поиска им подсказали, что еще можно предпринять.
Если поисковая система, специализирующаяся, например, на путешествиях, не имеет информации ни о доменах, которые вы посещали, ни о ваших предпочтениях, то вряд ли она на многое способна. А ведь эти самые домены вкупе с ПО, способным самостоятельно оценить ситуацию, являются ключевым фактором успеха всей системы.
Раньше нам нужно было указывать, что мы хотим найти: картинки или ссылки. Теперь, используя ключевой запрос, система отобразит результаты, наиболее подходящие запросу, и это могут быть как картинки, так и текстовая информация. Это сделано для того, чтобы облегчить жизнь пользователям и не вынуждать их ходить по разным ссылкам и выискивать необходимую им информацию. С поиском внутри домена дела обстоят сложнее, тут многое зависит от вас, от того, какие результаты вы хотите получить и насколько хорошо вы знаете тот или иной домен.
Использование информации о предпочтениях пользователя и о его недавних поисковых запросах играет очень важную роль. Представьте, какую ценность и эффективность будет иметь направленная реклама в таком случае. Допустим, я ищу что-нибудь на тему «Х» и через какое-то время, просматривая новости, вижу рекламное сообщение. Совершенно очевидно, что тематика этого сообщения должна иметь связь не со статьей, которую я читаю, а с моим поисковым запросом пятнадцатиминутной давности, может я хотел купить дорогую машину, а мне вместо этого предлагают почитать статью об Ираке.
Как только мы перейдем на новый уровень, гораздо более эффективный и нацеленный, чем предыдущий, информация о поисковых запросах обязательно будет учитываться. Но это не означает, что единственным преимуществом станут эффективные рекламные полосы. Помимо этого, будет доступна информация о том, чем занимается пользователь в определенное время, и это делает наше решение еще более гибким. С переходом на новый уровень мы также отказываемся от использования ключевых слов в пользу гораздо более эффективного семантического анализа. Экономическая модель нашей системы заключается в том, чтобы заинтересовать пользователя прежде чем он нажмет на рекламный баннер. Допустим, заинтересовать финансово. Человек подумает и скажет, что он не против того, чтобы потратить свое время на просмотр рекламы, при условии, что из этого он извлечет какую-нибудь выгоду.
Теперь, по-моему, пришла пора поговорить о различных типах поиска. Поисковые системы, которые мы сегодня используем, невероятно прямолинейны, но объем проиндексированных ими данных впечатляет, и этим они могут гордиться. В нашей системе мы не собираемся отказываться от этих наработок, наоборот, они станут ее базовыми элементами. Мы только усовершенствуем их, как в том примере, где мы искали изображения. При поступлении поискового запроса мы смотрим на домен, с которого пришел этот запрос, и пытаемся применить подходящую логическую схему. У нас будет платформа, благодаря которой третьи стороны смогут попасть на хорошо известный им домен и использовать там свою логическую схему. Пользователь сможет выбирать, кому отправить свой запрос. Например, вы сможете найти информацию о том или ином спортивном событии различными способами.
В области поиска информации не будет единой системы, скорее будет возможность выбора поиска по тематикам, например, развлечения, коммерция, справочная информация или общий раздел, где, используя литературный язык, вы сможете найти, предположим, какое-нибудь место, о котором вы что-то слышали. И очевидно, что для каждого раздела нужно специальное ПО, аппаратная база для которого уже готова благодаря мощности современных компьютеров.
Какова же цель? Говоря в общих чертах, основная цель – достижение наилучших результатов поиска. В этой части уже достигнут определенный успех, но еще есть к чему стремиться. Также необходимо мыслить глобально, т.е. не зацикливаться на решении повседневных задач, а менять существующую бизнес-модель.
Для нас здесь открываются поистине огромные возможности, но мы считаем, что лучше направить все наши усилия на работу над каким-нибудь одним типом поиска. Мы собираемся очень много добиться и стать лучшими во всех отношениях. Но особенно постараемся преуспеть в области коммерции. Нам это интересно. Приблизительно треть всех поисковых запросов, так или иначе, относятся к коммерции, и именно эта область приносит наибольший доход.
И что удивительно, пользователи не удовлетворены результатами коммерческих поисковых запросов. В этом плане с поиском справочной информации или развлечений дела обстоят лучше. Если человек пытается найти информацию об аксессуарах для своего фотоаппарата, а в результате получает огромное количество ссылок на разные сайты о фотоаппаратах вообще, вряд ли он будет удовлетворен таким результатом. Или ему необходимо найти инструкцию по эксплуатации фотоаппарата, а вместо этого находятся предложения о покупке. В области коммерческого поиска существуют различные типы задач, но сегодняшние поисковые системы не способны решить их в полной мере. Они не способны вытягивать информацию из различных источников и объединять ее, определять область поиска в зависимости от типа поискового запроса. Таким образом, большая часть 20 миллиардного поискового рынка приходится на коммерческий поиск. Перед нами открываются невероятные возможности, и мы полагаем, что решение поставленных позволит нам удовлетворить как клиентов, так и рекламодателей.
Сегодня я уже упоминал о наших весенних новинках. Одной из них является наш новый сервис Live Search cashback. Он просто восхитителен! Если оглянуться на несколько лет назад и сравнить каким был поиск тогда и какой он сейчас, то можно с уверенностью сказать, что он стал гораздо более конкурентоспособным. Каждые полгода мы выпускаем что-нибудь новое, и эти вещи оказывают большое влияние на мир ИТ. Это очень интересно, наблюдать за этими изменениями, которые, как мне кажется, прекрасно отражают стратегию нашей компании и в частности являются примером того, как сделать поиск лучше.
Live Search cashback поможет вам понять, в чем заключаются преимущества тематического поиска и как пользователь сможет получить какую-либо выгоду от использования новых поисковых систем. Благодаря Live Search cashback вы можете попробовать новейшие поисковые технологии уже сегодня. При этом мы надеемся получить большое количество отзывов и конструктивных предложений, которые помогут нам понять, что можно усовершенствовать.
Но я думаю, что Сатья Наделла (Satya Nadella), возглавляющий поисковый отдел и отдел рекламы, лучше меня расскажет вам о преимуществах Live Search cashback. Прошу вас, Satya.
Билл Гейтс: Доброе утро и спасибо, что пришли в Майкрософт.
В последнее время я часто говорю о том, что очень скоро ПО кардинально изменит ситуацию на рынке ИТ, и речь идет не столько о поисковых системах или рекламе, сколько о многих других вещах, с которыми мы сталкиваемся повсеместно, работая за компьютером. Лет 10 назад, просматривая и сортируя фотографии, мы даже не задумывались о ПО. У нас не было и мысли о ПО, когда мы совершали какие-либо покупки. Но уже сегодня эти вещи напрямую связаны с ПО.
В ближайшие годы роль ПО, которое сегодня используется везде, где только можно: в компьютерах, мобильных устройствах, спутниковых декодерах и т.д., чудесным образом изменится. И сегодня я с удовольствием расскажу вам о том, как наш отдел исследований и разработок (r&d) собирается этого добиться. Речь идет кардинальном изменении отношения людей к ПО. Изменится современное представление о маркетинге, о рекламе, о поиске информации.
Итак, почему же мы сегодня говорим об этом такими громкими словами? Что же это такое, что позволяет нам говорить о ближайшем будущем, как о новом этапе развития всей области ИТ? Это, в первую очередь, постоянное развитие как программного, так и аппаратного обеспечения. Кстати, именно благодаря аппаратной части компания Майкрософт оказалась первой на рынке ПО. Помню, как 1971 году Пол Аллен (Paul Allen) показал мне статью, в которой говорилось об интеграции вычислительного устройства в чип, а также о том, что каждые два года вычислительная мощность будет удваиваться, и это натолкнуло нас на мысль, что кто-то должен заниматься разработкой ПО.
А через некоторое время мы можем посмотреть на это совсем с другой точки и сказать, что обработка данных стала практически бесплатной. Если быть более точным, с момента основания компании Майкрософт и до сегодняшнего дня стоимость обработки данных сократилась более чем в миллион раз. И в ближайшие годы эта стоимость будет только снижаться. Таким образом, ничто нас не останавливает. У нас будет множество различных процессоров для различных устройств, цена на которые будет снижаться пропорционально увеличению их производительности.
Что нам это дает? В первую очередь, это дает нам колоссальное снижение цены. Хотя на самом деле это дает нам гораздо больше. Вот например, могут ли компьютеры «видеть»? До сегодняшнего дня ответ был нет – даже если вы подсоедините к компьютеру хорошую веб-камеру, он не сможет «понять» на что он «смотрит». Еще один пример: если у вашего телевизора есть видеокамера, он все равно не сможет «понять», кто его смотрит, а также внимательно ли его смотрят и совершают ли при этом какие-либо движения.
Благодаря постоянному увеличению вычислительной мощности, компьютеры смогут «видеть» в ближайшее время посредством ПО. И это позволит нам кардинально изменить процесс работы с компьютером. На самом деле, мы недавно выпустили на рынок продукт под названием "Surface" - устройство, похожее на стол, но с видеокамерой внутри, установленной таким образом, чтобы были одновременно видны движения рук пользователя и предметы, которые кладут на этот «стол». Это позволяет компьютеру видеть, что происходит вокруг. Такие устройства уже используются в магазинах компании AT&T, торгующих различными мобильными телефонами и аксессуарами. При помощи "Surface" покупатели могут посмотреть различные тарифные планы, затем они могут положить свой телефон на «стол» "Surface" и выбрать понравившуюся модель на экране (поверхность стола). "Surface" сам распознает модель телефона покупателя и выведет информацию о ней, чтобы можно было сравнить ее характеристики с понравившейся моделью. Это выглядит просто фантастически.
Возможность компьютера видеть будет интересна во многих областях. Ваш компьютер на работе сможет, например, увидеть все окружающие вас предметы и, при необходимости, вывести информацию о каком-либо из них. Ваша проекционная доска станет интерактивной – вы сможете управлять информацией прямо на ней. Вообще, естественные интерфейсы выглядят очень эффектно. Взять, например, возможность управления компьютером или мобильным телефоном голосом. Вы просто говорите о том, что вам необходимо сделать, а компьютер или мобильный телефон выполняет ваши команды. Или планшетные устройства, на которых вы делаете какие-либо записи, и эти записи автоматически распознаются и, в случае необходимости, ищутся в поисковых системах, либо отправляются другим людям. Все это вместе является комбинацией невероятной вычислительной мощности и прорыва в области разработки ПО.
Там, где мы до сегодняшнего дня использовали клавиатуру и мышь, в будущем мы будем пользоваться различными способами интерактивной работы с компьютером. Компьютер сможет видеть, читать, понимать речь, и это будут очень, очень крупные достижения. Вам больше не понадобится клавиатура для работы с компьютером на работе, дома или на даче.
Если несколько человек захочет поработать с компьютером, интерактивные интерфейсы идеально подойдут для этого. Современные персональные компьютеры в большей степени предназначены для использования одновременно только одним человеком – как правило, это рабочий стол с одним стулом и одной клавиатурой. Если вы предложите кому-нибудь подсесть к вам за компьютер и вместе посмотреть фотографии, распланировать путешествие или выбрать какую-нибудь покупку, вы поймете, что это не очень удобно, т.к. один из вас захочет получше рассмотреть ту или иную фотографию, а вам захочется побольше почитать про ту или иную страну на каком-либо веб-сайте.
Новые виды интерфейсов, включая «Surface», будут идеально предназначены для работы сразу нескольких человек, т.к. они будут удивительно естественными. Благодаря обилию свободного места и возможности управлять компьютером сразу несколькими пользователями, просмотр фотографий одновременно несколькими людьми станет очень удобным. Как вы видите, низкая цена на вычислительную способность действительно является одним из движущих факторов прогресса.
создания документов.
В общих чертах, мы пытаемся сделать информацию доступной. И с 1990 года мы много добились. Всемирная паутина – немалая часть наших стараний. В Интернете можно найти практически любую информацию и поэтому вэб-поиск является неотъемлемой частью нашей концепции «информация у вас под рукой». Не стоит только полагать, что по прошествии какого-то времени вэб-поиск станет чем-то обособленным. Если я создал какой-нибудь документ и мне понадобилось что-нибудь в нем найти, система должна проанализировать всю информацию, содержащуюся в документе, и понять, что мне нужно найти. При этом вам не придется открывать другое окно и заново писать там что-то.
Если через какое-то время вы опять что-то ищете, система должна понимать вас, иметь вашу модель, созданную не только исходя из критериев поиска, но и анализирую всю вашу производственную и коммуникационную деятельность за компьютером. Таким образом, концепция «информация у вас под рукой» является своеобразной целью, а поиск – несомненно, важная ее часть, позволяющая добиться максимальной эффективности. Компания Майкрософт верит в возможности вэб-поиска, мы полагаем, что это очень перспективная разработка. Нам гордимся тем, что у нас есть такие проекты, как Media Room (Медиа Рум), в которых мы ни от кого не зависим, в которые мы вкладываем деньги и которые совершенно не имеют аналогов.
Также у нас есть продукты в некоторых областях, таких как видеоигры или ПО для телефонов, где у нас много конкурентов, но наши позиции очень сильны и мы предлагаем много инновационных решений. В то же время в некоторых вещах, как, например, поиск информации, мы явные аутсайдеры. Должен сказать, быть аутсайдером даже забавно. Знаете, это просто здорово. (Смех).
Мы доверили решить эту задачу огромному количеству людей. Мы собрали самых талантливых сотрудников компании с огромным опытом. На мой взгляд, мы приложили больше усилий, чем когда-либо, чтобы создать отличную команду. Нам уже не раз приходилось сплачивать людей вокруг какой-либо задачи, будь то обработка текста или создание браузера. Мы анализировали то, что удалось нашим конкурентам, убеждались, что способны на лучшее и в результате создавали отличные продукты, благодаря которым соответствующая область разработок оставалась развивающейся, инновационной и динамичной. Так что у нас большой опыт по созданию подобных команд.
Возвращаясь к поиску, стоит отметить, что и тут мы можем похвастаться удачными решениями. Несмотря на то, что нас считают неудачниками в этой области, некоторые из наших инноваций получили признание. Привлеченные ресурсы, типы проведенных исследований, группы серверов, состоящие из сотни тысяч, а в перспективе из миллиона машин. Их проектирование, организация системы кондиционирования и электропроводки, перепланировка, управление программным обеспечением – все это огромная, увлекательная задача, решение которой может получить самое широкое применение на сегодняшний день. У нас есть сотрудники, которое действительно могут внести важный вклад в решение этой задачи.
Чтобы понять, на какой стадии мы сейчас находимся, люди обычно смотрят на наши достижения, на то, чего мы добились в области создания карт, в области поиска или в области новостных групп, и они отмечают положительные изменения. Приблизительно раз в пол полгода мы выпускаем интересные новинки, а благодаря нашим пользователям мы продвигаем их на рынок. Вообще, сегодня презентация наших весенних новинок достигает своей кульминации, сегодня мы рассказываем об отличительных особенностях уже готовых продуктов. И при этом уже сегодня мы работаем над новыми вещами, которые мы представим в течение следующих шести месяцев, а некоторые возможно даже чуть позже из-за необходимости подготовить сложное ПО. Таким образом, у нас имеются долгосрочные обязательства, четкая стратегия и команда талантливых специалистов, которые всем этим управляют.
Я хотел бы показать вам несколько продуктов, которые заинтересуют любителей поэкспериментировать с интерфейсом. Если вам нравится настраивать продукт в соответствии со своими потребностями, данные решения позволят вам реализовать ваш потенциал.
Итак, представляю вашему вниманию возможность поиска изображений. Как вы видите, мне не приходится переключаться между окнами, я просто прокручиваю текущее окно и появляется все больше и больше картинок. При этом благодаря распознаванию изображения, система может определить, что на нем находится. Например, если это фотография, была ли она сделана на улице или в помещении, присутствует ли на ней кто-нибудь. Есть возможность отфильтровать изображения по размеру. Система также узнает пользователя и на основании его предпочтений определяет его интересы. Вот например, Джек Николас (Jack Nicholas), пожалуй, мне это интересно и я просто перехожу по этой ссылке и получаю интересующие меня изображения.
Далее система отслеживает путь к изображениям и на основании этого пытается понять, чем вы занимаетесь за компьютером. Со временем мы, конечно же, усовершенствуем эту технологию. Если сравнить наш продукт с тем, что предлагает Google, становится очевидно, что Google, выдавая результаты поиска обычным списком страниц, не предоставляет всех этих дополнительных возможностей, которыми может похвастаться наш продукт. Поэтому наше решение, на наш взгляд, очень перспективно.
Что касается видеоматериалов, специалисты нашей лаборатории – в данном случае расположенной в Китае – обрабатывают каждую сцену, чтобы организовать удобный предпросмотр. Посмотрите, сейчас я нахожусь в окне поиска, но стоит мне задержать курсор над какой-либо из иконок, начнется показ видео. К примеру, для просмотра вам доступно более 30 видео файлов и чтобы понять, какой из них вам нужен, достаточно воспользоваться функцией предпросмотра. Когда вы найдете то, что искали, вы сможете целиком посмотреть этот файл, а после этого найти людей, которые смотрят то же самое и узнать, какие видеоматериалы их интересуют. А теперь посмотрите, как было раньше: гораздо меньше доступного материала и отсутствие социальных сетей.
Получается, что быть аутсайдером действительно здорово. Наши достижения не остаются без внимания и многие из них получили признание. И мы продолжаем развиваться в этом направлении, постепенно изменяя представление пользователей о поиске. Вы спросите, каковы наши основные приоритеты? Наши основные приоритеты – все, чем занимается наша компания. Мы всегда придерживаемся поставленной цели. А что касается поиска, мы верим, что, используя наши разработки, у нас получится создать целую концепцию.
Мы готовы использовать любые средства, чтобы воплотить в жизнь концепцию «информация у вас под рукой». Предположим, вы собираетесь что-то купить через интернет, или спланировать поездку с друзьями, или найти какой-либо материал для обучения. Доверьте нам эти задачи и благодаря нашему уникальному ПО, ответом на ваш запрос будет не просто набор ссылок. Поиск сам по себе, являющийся только частью системы, изменится. Он станет гораздо «разумнее». Если вам, допустим, понадобится найти предложения по ипотеке или узнать авторитет какого-либо адвоката, вам не придется, как обычно, идти по разным ссылкам, вся необходимая информация будет предоставлена в удобной для вас форме.
Ключевыми элементами концепции станут новаторские идеи и новые бизнес-модели. Произойдут изменения в устройстве рекламного бизнеса, в отношении рекламодателей к пользователям. В конце концов, просматривая рекламу, вы почти всегда получаете какую-либо выгоду взамен. Когда вы смотрите по телевизору интересную передачу и вам в перерывах показывают рекламу, вы хотя бы получаете удовольствие от просмотра самой передачи. Сегодня рекламный бизнес в поисковых системах устроен таким образом, что за просмотр рекламы, допустим, из всплывающего окна вы не получаете ничего. Мы надеемся изменить эту ситуацию и организовать нашу концепцию таким образом, чтобы получение какой-либо выгоды за просмотр рекламы стало частью системы.
У нас есть огромные возможности, и мы смотрим далеко вперед, мы любим свое дело и мы уже готовы начать исследования. Мы обладаем поистине уникальными возможностями и можем использовать свои ресурсы для решения сложнейших задач. Размах нашей операции и наш авторитет в области коммерческого ПО способны изменить установившийся порядок вещей, и это делает нас уникальными.
Бывает так, что люди привыкают к программам, которые они используют на работе, и им хочется иметь те же самые возможности на домашнем компьютере. Например, программа для работы с электронной почтой Outlook. Если вы пользуетесь ей на работе, возможно, вам захочется воспользоваться функциями календаря или планировщика дома, чтобы не забыть о каких-либо делах, и чтобы вся ваша информация была разложена по полочкам. Компьютер и доступ в интернет способны решить такую задачу, но если мы хотим занять высокое положение в этой области, необходимы долгосрочные инвестиции и серьезный подход.
Пока мы являемся аутсайдерами, наша доля рынка поиска в Европе очень мала. Мы как бы только вышли на этот рынок. Однако мы уже взяли на себя обязательства совершить прорыв в этой области и занять лидирующие позиции, и мы верим в то, что у нас это получится.
И все-таки, что же меняется в области поиска? За последние два-три года – практически никаких изменений. Но если взять более длительный промежуток времени, то становится очевидно, что многое изменилось. И сейчас, как нам кажется, наступает переходный момент. Раньше для поиска использовались каталоги, которые впервые внедрила компания Yahoo!. Это еще не было поисковой системой, в современном понимании, т.к. возможность поиска информации ограничивалась ресурсами, зарегистрированными в каталоге Yahoo!. Первой же полноценной поисковой системой, использующей поиск по ключевым словам, стала Alta Vista, но организация оказалась не на высоте. То есть, изначально поиск информации подразумевал использование интернет-каталогов. Потом началось повсеместное развитие поиска по ключевым словам, и люди поняли, что это единственно верное направление. В это же время появилась новая система рекламы, когда рекламодатели начали платить за каждый просмотр.
Эта система работала гораздо лучше интернет-каталогов, но, тем не менее, результаты поиска оставляли желать лучшего. Многим пользователям необходимы были ответы на простейшие вопросы. Если знать пользователя и его модель поведения, можно оперативно предоставлять необходимую ему информацию в удобном для него виде и это на порядок повышает качество поиска. А информация о намерениях пользователя и о запрашиваемом им домене позволяет сделать этот результат еще лучше. И для рекламодателя такой посетитель - не просто очередной бесполезный клик по баннеру, но потенциальный клиент, который может заинтересоваться его продукцией.
Сейчас очень много поисковых запросов остаются без ответа, несмотря на огромный объем проиндексированной информации. Основная причина заключается в том, что современные поисковые системы работают с синтаксисом, но не учитывают семантику слова, и это накладывает определенные ограничения на построение поискового запроса. Людям хочется простоты и эффективности, чтобы при отсутствии результатов поиска им подсказали, что еще можно предпринять.
Если поисковая система, специализирующаяся, например, на путешествиях, не имеет информации ни о доменах, которые вы посещали, ни о ваших предпочтениях, то вряд ли она на многое способна. А ведь эти самые домены вкупе с ПО, способным самостоятельно оценить ситуацию, являются ключевым фактором успеха всей системы.
Раньше нам нужно было указывать, что мы хотим найти: картинки или ссылки. Теперь, используя ключевой запрос, система отобразит результаты, наиболее подходящие запросу, и это могут быть как картинки, так и текстовая информация. Это сделано для того, чтобы облегчить жизнь пользователям и не вынуждать их ходить по разным ссылкам и выискивать необходимую им информацию. С поиском внутри домена дела обстоят сложнее, тут многое зависит от вас, от того, какие результаты вы хотите получить и насколько хорошо вы знаете тот или иной домен.
Использование информации о предпочтениях пользователя и о его недавних поисковых запросах играет очень важную роль. Представьте, какую ценность и эффективность будет иметь направленная реклама в таком случае. Допустим, я ищу что-нибудь на тему «Х» и через какое-то время, просматривая новости, вижу рекламное сообщение. Совершенно очевидно, что тематика этого сообщения должна иметь связь не со статьей, которую я читаю, а с моим поисковым запросом пятнадцатиминутной давности, может я хотел купить дорогую машину, а мне вместо этого предлагают почитать статью об Ираке.
Как только мы перейдем на новый уровень, гораздо более эффективный и нацеленный, чем предыдущий, информация о поисковых запросах обязательно будет учитываться. Но это не означает, что единственным преимуществом станут эффективные рекламные полосы. Помимо этого, будет доступна информация о том, чем занимается пользователь в определенное время, и это делает наше решение еще более гибким. С переходом на новый уровень мы также отказываемся от использования ключевых слов в пользу гораздо более эффективного семантического анализа. Экономическая модель нашей системы заключается в том, чтобы заинтересовать пользователя прежде чем он нажмет на рекламный баннер. Допустим, заинтересовать финансово. Человек подумает и скажет, что он не против того, чтобы потратить свое время на просмотр рекламы, при условии, что из этого он извлечет какую-нибудь выгоду.
Теперь, по-моему, пришла пора поговорить о различных типах поиска. Поисковые системы, которые мы сегодня используем, невероятно прямолинейны, но объем проиндексированных ими данных впечатляет, и этим они могут гордиться. В нашей системе мы не собираемся отказываться от этих наработок, наоборот, они станут ее базовыми элементами. Мы только усовершенствуем их, как в том примере, где мы искали изображения. При поступлении поискового запроса мы смотрим на домен, с которого пришел этот запрос, и пытаемся применить подходящую логическую схему. У нас будет платформа, благодаря которой третьи стороны смогут попасть на хорошо известный им домен и использовать там свою логическую схему. Пользователь сможет выбирать, кому отправить свой запрос. Например, вы сможете найти информацию о том или ином спортивном событии различными способами.
В области поиска информации не будет единой системы, скорее будет возможность выбора поиска по тематикам, например, развлечения, коммерция, справочная информация или общий раздел, где, используя литературный язык, вы сможете найти, предположим, какое-нибудь место, о котором вы что-то слышали. И очевидно, что для каждого раздела нужно специальное ПО, аппаратная база для которого уже готова благодаря мощности современных компьютеров.
Какова же цель? Говоря в общих чертах, основная цель – достижение наилучших результатов поиска. В этой части уже достигнут определенный успех, но еще есть к чему стремиться. Также необходимо мыслить глобально, т.е. не зацикливаться на решении повседневных задач, а менять существующую бизнес-модель.
Для нас здесь открываются поистине огромные возможности, но мы считаем, что лучше направить все наши усилия на работу над каким-нибудь одним типом поиска. Мы собираемся очень много добиться и стать лучшими во всех отношениях. Но особенно постараемся преуспеть в области коммерции. Нам это интересно. Приблизительно треть всех поисковых запросов, так или иначе, относятся к коммерции, и именно эта область приносит наибольший доход.
И что удивительно, пользователи не удовлетворены результатами коммерческих поисковых запросов. В этом плане с поиском справочной информации или развлечений дела обстоят лучше. Если человек пытается найти информацию об аксессуарах для своего фотоаппарата, а в результате получает огромное количество ссылок на разные сайты о фотоаппаратах вообще, вряд ли он будет удовлетворен таким результатом. Или ему необходимо найти инструкцию по эксплуатации фотоаппарата, а вместо этого находятся предложения о покупке. В области коммерческого поиска существуют различные типы задач, но сегодняшние поисковые системы не способны решить их в полной мере. Они не способны вытягивать информацию из различных источников и объединять ее, определять область поиска в зависимости от типа поискового запроса. Таким образом, большая часть 20 миллиардного поискового рынка приходится на коммерческий поиск. Перед нами открываются невероятные возможности, и мы полагаем, что решение поставленных позволит нам удовлетворить как клиентов, так и рекламодателей.
Сегодня я уже упоминал о наших весенних новинках. Одной из них является наш новый сервис Live Search cashback. Он просто восхитителен! Если оглянуться на несколько лет назад и сравнить каким был поиск тогда и какой он сейчас, то можно с уверенностью сказать, что он стал гораздо более конкурентоспособным. Каждые полгода мы выпускаем что-нибудь новое, и эти вещи оказывают большое влияние на мир ИТ. Это очень интересно, наблюдать за этими изменениями, которые, как мне кажется, прекрасно отражают стратегию нашей компании и в частности являются примером того, как сделать поиск лучше.
Live Search cashback поможет вам понять, в чем заключаются преимущества тематического поиска и как пользователь сможет получить какую-либо выгоду от использования новых поисковых систем. Благодаря Live Search cashback вы можете попробовать новейшие поисковые технологии уже сегодня. При этом мы надеемся получить большое количество отзывов и конструктивных предложений, которые помогут нам понять, что можно усовершенствовать.
Но я думаю, что Сатья Наделла (Satya Nadella), возглавляющий поисковый отдел и отдел рекламы, лучше меня расскажет вам о преимуществах Live Search cashback. Прошу вас, Satya.
Другим фактором, значимость которого часто недооценивают, является низкая стоимость хранения информации. Также как и стоимость вычислительной мощности, стоимость хранения данных снижается в геометрической прогрессии. Ни в топливопотрблении, ни в производстве пищи, ни в строительстве – ни в одной области экономической деятельности не происходит экспоненциального снижения стоимости, т.к. любая деятельность подвержена арифметическому снижению стоимости.
Так вот, что касается хранения данных. Если бы в эпоху развития компании Майкрософт кто-нибудь сказал «хорошо, мы запишем на видео все встречи компании и выложим на сервер для всеобщего пользования, мы послушаем звуковую дорожку и сделаем расшифровку стенограммы, люди смогут зайти и посмотреть все, что им захочется, они даже смогут посмотреть это немного быстрее, чем обычно, чтобы сэкономить время», подобное заявление было бы смехотворно. Ведь затраты на хранение видео и на поддержку сети, способную его транслировать, были бы абсолютно неразумны. Таким образом, мир видео развивался за счет записей на кассетах и телевидения. Теперь вы все видите, что ситуация полностью изменилась и Робби Бах (Robbie Bach) уже рассказал, как сервис Медиа Рум способствовал этим изменениям. Теперь мы можем воспринимать видео – и даже главный видео ресурс, телевидение, - как нечто, не требующее просмотра в режиме реального времени и с ограниченным числом каналов.
Если школа устраивает спортивное мероприятие, отец одного из учеников может взять с собой камеру высокого разрешения, снять все происходящие, загрузить запись, и каждый из этой школы сможет посмотреть эту запись. Теперь это реальность, и затраты окажутся совсем незначительными.
Внутри компаний сейчас принято проводить тренинги путем размещения видеоматериалов на сервере компании, позволяя участникам взаимодействовать, чтобы понять, что они получили необходимые навыки. Таким образом, если раньше тренинги, не требующие групповой деятельности, были достаточно дорогостоящими, и для них нужно было найти подходящее место и время, то теперь они просто полностью проводится в режиме он-лайн.
Точно так же все большие лекции в колледже проводятся он-лайн. Интересно, что это позволяет другим учебным заведениям воспользоваться этими лекциями, а отдельным студентам – посмотреть их. МТИ (Массачусетский технологический институт) начал эту практику и они видят, что студенты со всего мира смотрят их лекции. Я удивил нескольких преподавателей, отправив им небольшое письмо по электронной почте после просмотра их курса. Я сказал им, что мне понравились их лекции, и дал им несколько советов о том, как они могли бы улучшить свои курсы. Нет, я не претендую на звание обычного человека, просто это хороший пример ситуации, когда стоимость хранения данных настолько незначительна, что размещение видеоматериалов он-лайн действительно имеет смысл. Вы, наверное, обратили внимание, что такие понятия, как электронные карты и виртуальная реальность подразумевают большие объемы данных. Но все это было бы невозможно без низкой стоимости на хранение информации, пропускную способность и вычислительную мощь. А мы разрабатываем ПО на основе всего этого и постепенно подготавливаем людей к грядущим новшествам.
Год за годом мир цифровых технологий развивается и привлекает все большее количество людей. Две недели назад я был в Корее, в стране с наибольшим количеством широкополосных сетей. Мне было очень приятно наблюдать за некоторыми вещами, происходящими в Корее раньше, чем в других местах. Например, социальные сети в современном понимании этого слова там появились раньше, чем в США.
Власти Кореи пообещали избавиться от учебников во всех школах. На протяжении вот уже четырех лет там проводится множество экспериментов, в которых студенты для занятий используют планшетные ноутбуки, чтобы делать какие-либо заметки или посмотреть свой учебный план. И ни одна из корейских средних школ не будет больше использовать традиционные учебники. Корея – первая страна, в которой ребенок, возвращаясь домой, всегда доступен в режиме он-лайн, т.о. родители в любой момент могут с ним связаться через Интернет. Вообще, движение в сторону цифрового образа жизни или цифрового образа работы в разных странах развиваются с разной скоростью, но в целом это глобальное явление.
Когда в какой-либо стране начинается этот процесс и, как следствие, снижаются затраты, все больше и больше других стран готовы последовать этому примеру. И нам приходится уже сейчас задумываться о вещах, которые в скором времени кардинально изменятся. К примеру, существовала огромная разница между видео на компьютере и телевидением. Помните, я говорил о спортивном событии, в котором участвовал ваш ребенок? Вы можете хранить запись этого события на каком-нибудь веб-сайте, и ее конечно же не будет в вашей программе телепередач, но она появится в списке доступных видео файлов на сайте. Моя программа передач, например, автоматически пополнится лекциями по физике, т.к. меня они очень заинтересовали. Система должна знать мои предпочтения не только при работе с компьютером, но и при просмотре телепередач и предоставлять соответствующую информацию. Таким образом, граница между телевидением и компьютером практически стирается.
ПК и телефон очень сильно отличаются в использовании. Если вы начали телефонный разговор, можете ли вы продолжить его на компьютере? Это очень, очень сложно, вам придется произвести все настройки вручную. Но благодаря возможностям Интернета, мы можем устранить это неудобство.
Представляем вашему вниманию программу Microsoft Sync, разработанную для использования в автомобилях. Нам было интересно, как быстро она станет популярной. Мы знали, что рано или поздно станет возможно подсоединить ваш телефон к автомобильному комплекту оборудования и использовать колонки автомобиля для громкой связи при телефонных разговорах. Но наша программа получила широкое распространение даже раньше, чем мы ожидали, благодаря тому, что пользователи быстро приспособились к этому новшеству.
Изменения в области телевидения очень важны, т.к. находясь в мире, управляемом ПО, вы сможете стать участником какого-либо шоу, или пропустить какое-либо шоу, если оно вам неинтересно, и посмотреть что-нибудь другое. Хорошим примером этого может послужить просмотр олимпийских игр на официальном сайте олимпийских игр как альтернатива телевизионным трансляциям.
Конечно же, веб-сайт во многих аспектах превосходит телевидение. Вы всегда можете оставаться в курсе последних событий и просматривать только наиболее интересные вам передачи. Но с другой стороны, это, как правило, ограниченное пространство и небольшой экран, предназначенные для одного человека. И вам приходится отказываться от удобств гостиной, от большого экрана. А почему бы нам не воспользоваться преимуществами и того, и другого? Ответом на этот вопрос является деятельность компании AT&T в области распространения видео в социальных сетях, а также то, что делают люди в каждой развитой стране по всему миру. Вы можете одновременно воспользоваться преимуществами компьютера и телевизора, например, вы можете узнать, кто смотрит ту или иную передачу, и пообщаться с этим человеком. Вы также можете объединяться в социальные сети, как вы это делаете благодаря услуге Xbox Live, с другими людьми, которые смотрят какую-либо передачу. Это будет ни с чем не сравнимо!
Теперь поговорим о возможности компьютера читать печатный текст. С развитием планшетных устройств, мы все чаще читаем с экрана, что позволяет рекламодателю использовать интерактивную, направленную на определенную целевую группу рекламу. Таким образом, цифровая революция только начинается. И наличие исследовательской группы, которая постоянно работает над очень сложными проектами, позволяет компании Майкрософт идти в ногу со временем. Например, работы над распознаванием голоса начались 15 лет назад и теперь это одно из главных направлений деятельности компании. То же самое касается распознавания текста и наделения компьютера способностью «видеть». И когда такие вещи становятся достаточно удобными в использовании и недорогими, люди начинают активно их использовать. Если раньше эти вещи были нужны лишь незначительному количеству людей, то теперь в них нуждается большинство. В нашу исследовательскую группу входят лучшие умы со всего света, включая Индию, Китай, Европу и США, и это позволяет нам успешно реализовывать все вышеперечисленные проекты.
Итак, что касается телевидения, произойдут ли изменения уже сегодня? Нет, не произойдут. Но если мы обозначим какие-либо временные рамки, предположим 5-10 лет, то станет совершенно очевидно, что именно в таком гибком подходе заинтересованы пользователи.
Теперь давайте поговорим о поиске информации. В известном смысле, он не является конечной целью сам по себе. Можем ли мы представить себе человека, который занимается только тем, что целыми днями ищет какую-либо информацию, собирает ссылки и в конце рабочего дня говорит: «Да, неплохо я сегодня поработал, нашел столько полезной информации, за это мне должны хорошо заплатить. Как же все-таки здорово, когда ты находишь все эти ссылки, это все, чем я хотел бы заниматься в жизни».
Вряд ли такое возможно. Вы всегда намечаете себе определенные задачи при поиске информации. Например, вы составляете какой-то документ и хотите узнать, кто занимает ключевые позиции в той или иной индустрии, как меняется ситуация. Допустим, вы пытаетесь собрать информацию об удобрениях: что это такое, как это действует, почему сейчас это стоит дороже, чем два года назад. Вы хотите найти эти сведения. Вы сотрудничаете с кем-нибудь, планируете поездку и хотите запастись всей необходимой информацией.
Изначально мы использовали термин «информация у вас под рукой». Я думаю, это достаточно широкий термин, который включает в себя различные задачи, такие как анализ рынка, назначение цены и разработка дизайна продукта. Для решения этих задач требуется огромный объем информации. Вы пользуетесь различным ПО, общаетесь с кем-либо, ведете документацию, совершаете сделки в режиме онлайн, но вам необходимо, чтобы информация была всегда у вас под рукой для решения более широких задач.
Должен вам сказать, мы уже добились определенного успеха в этом направлении. Теперь у вас есть все необходимые инструменты для поиска информации на вашем компьютере, в вашей электронной почте. Для вашего бизнеса, вы можете найти опытных людей, необходимую документацию, оставаться в курсе событий, уделяя внимание наиболее важным фактам. Результатом наших усилий является продукт SharePoint, который справляется со всеми этими задачами, и по популярности догоняет Microsoft Office, используемый в офисной среде для создания документов.
В общих чертах, мы пытаемся сделать информацию доступной. И с 1990 года мы много добились. Всемирная паутина – немалая часть наших стараний. В Интернете можно найти практически любую информацию и поэтому вэб-поиск является неотъемлемой частью нашей концепции «информация у вас под рукой». Не стоит только полагать, что по прошествии какого-то времени вэб-поиск станет чем-то обособленным. Если я создал какой-нибудь документ и мне понадобилось что-нибудь в нем найти, система должна проанализировать всю информацию, содержащуюся в документе, и понять, что мне нужно найти. При этом вам не придется открывать другое окно и заново писать там что-то.
Если через какое-то время вы опять что-то ищете, система должна понимать вас, иметь вашу модель, созданную не только исходя из критериев поиска, но и анализирую всю вашу производственную и коммуникационную деятельность за компьютером. Таким образом, концепция «информация у вас под рукой» является своеобразной целью, а поиск – несомненно, важная ее часть, позволяющая добиться максимальной эффективности. Компания Майкрософт верит в возможности вэб-поиска, мы полагаем, что это очень перспективная разработка. Нам гордимся тем, что у нас есть такие проекты, как Media Room (Медиа Рум), в которых мы ни от кого не зависим, в которые мы вкладываем деньги и которые совершенно не имеют аналогов.
Также у нас есть продукты в некоторых областях, таких как видеоигры или ПО для телефонов, где у нас много конкурентов, но наши позиции очень сильны и мы предлагаем много инновационных решений. В то же время в некоторых вещах, как, например, поиск информации, мы явные аутсайдеры. Должен сказать, быть аутсайдером даже забавно. Знаете, это просто здорово. (Смех).
Мы доверили решить эту задачу огромному количеству людей. Мы собрали самых талантливых сотрудников компании с огромным опытом. На мой взгляд, мы приложили больше усилий, чем когда-либо, чтобы создать отличную команду. Нам уже не раз приходилось сплачивать людей вокруг какой-либо задачи, будь то обработка текста или создание браузера. Мы анализировали то, что удалось нашим конкурентам, убеждались, что способны на лучшее и в результате создавали отличные продукты, благодаря которым соответствующая область разработок оставалась развивающейся, инновационной и динамичной. Так что у нас большой опыт по созданию подобных команд.
Возвращаясь к поиску, стоит отметить, что и тут мы можем похвастаться удачными решениями. Несмотря на то, что нас считают неудачниками в этой области, некоторые из наших инноваций получили признание. Привлеченные ресурсы, типы проведенных исследований, группы серверов, состоящие из сотни тысяч, а в перспективе из миллиона машин. Их проектирование, организация системы кондиционирования и электропроводки, перепланировка, управление программным обеспечением – все это огромная, увлекательная задача, решение которой может получить самое широкое применение на сегодняшний день. У нас есть сотрудники, которое действительно могут внести важный вклад в решение этой задачи.
Чтобы понять, на какой стадии мы сейчас находимся, люди обычно смотрят на наши достижения, на то, чего мы добились в области создания карт, в области поиска или в области новостных групп, и они отмечают положительные изменения. Приблизительно раз в пол полгода мы выпускаем интересные новинки, а благодаря нашим пользователям мы продвигаем их на рынок. Вообще, сегодня презентация наших весенних новинок достигает своей кульминации, сегодня мы рассказываем об отличительных особенностях уже готовых продуктов. И при этом уже сегодня мы работаем над новыми вещами, которые мы представим в течение следующих шести месяцев, а некоторые возможно даже чуть позже из-за необходимости подготовить сложное ПО. Таким образом, у нас имеются долгосрочные обязательства, четкая стратегия и команда талантливых специалистов, которые всем этим управляют.
Я хотел бы показать вам несколько продуктов, которые заинтересуют любителей поэкспериментировать с интерфейсом. Если вам нравится настраивать продукт в соответствии со своими потребностями, данные решения позволят вам реализовать ваш потенциал.
Итак, представляю вашему вниманию возможность поиска изображений. Как вы видите, мне не приходится переключаться между окнами, я просто прокручиваю текущее окно и появляется все больше и больше картинок. При этом благодаря распознаванию изображения, система может определить, что на нем находится. Например, если это фотография, была ли она сделана на улице или в помещении, присутствует ли на ней кто-нибудь. Есть возможность отфильтровать изображения по размеру. Система также узнает пользователя и на основании его предпочтений определяет его интересы. Вот например, Джек Николас (Jack Nicholas), пожалуй, мне это интересно и я просто перехожу по этой ссылке и получаю интересующие меня изображения.
Далее система отслеживает путь к изображениям и на основании этого пытается понять, чем вы занимаетесь за компьютером. Со временем мы, конечно же, усовершенствуем эту технологию. Если сравнить наш продукт с тем, что предлагает Google, становится очевидно, что Google, выдавая результаты поиска обычным списком страниц, не предоставляет всех этих дополнительных возможностей, которыми может похвастаться наш продукт. Поэтому наше решение, на наш взгляд, очень перспективно.
Что касается видеоматериалов, специалисты нашей лаборатории – в данном случае расположенной в Китае – обрабатывают каждую сцену, чтобы организовать удобный предпросмотр. Посмотрите, сейчас я нахожусь в окне поиска, но стоит мне задержать курсор над какой-либо из иконок, начнется показ видео. К примеру, для просмотра вам доступно более 30 видео файлов и чтобы понять, какой из них вам нужен, достаточно воспользоваться функцией предпросмотра. Когда вы найдете то, что искали, вы сможете целиком посмотреть этот файл, а после этого найти людей, которые смотрят то же самое и узнать, какие видеоматериалы их интересуют. А теперь посмотрите, как было раньше: гораздо меньше доступного материала и отсутствие социальных сетей.
Получается, что быть аутсайдером действительно здорово. Наши достижения не остаются без внимания и многие из них получили признание. И мы продолжаем развиваться в этом направлении, постепенно изменяя представление пользователей о поиске. Вы спросите, каковы наши основные приоритеты? Наши основные приоритеты – все, чем занимается наша компания. Мы всегда придерживаемся поставленной цели. А что касается поиска, мы верим, что, используя наши разработки, у нас получится создать целую концепцию.
Мы готовы использовать любые средства, чтобы воплотить в жизнь концепцию «информация у вас под рукой». Предположим, вы собираетесь что-то купить через интернет, или спланировать поездку с друзьями, или найти какой-либо материал для обучения. Доверьте нам эти задачи и благодаря нашему уникальному ПО, ответом на ваш запрос будет не просто набор ссылок. Поиск сам по себе, являющийся только частью системы, изменится. Он станет гораздо «разумнее». Если вам, допустим, понадобится найти предложения по ипотеке или узнать авторитет какого-либо адвоката, вам не придется, как обычно, идти по разным ссылкам, вся необходимая информация будет предоставлена в удобной для вас форме.
Ключевыми элементами концепции станут новаторские идеи и новые бизнес-модели. Произойдут изменения в устройстве рекламного бизнеса, в отношении рекламодателей к пользователям. В конце концов, просматривая рекламу, вы почти всегда получаете какую-либо выгоду взамен. Когда вы смотрите по телевизору интересную передачу и вам в перерывах показывают рекламу, вы хотя бы получаете удовольствие от просмотра самой передачи. Сегодня рекламный бизнес в поисковых системах устроен таким образом, что за просмотр рекламы, допустим, из всплывающего окна вы не получаете ничего. Мы надеемся изменить эту ситуацию и организовать нашу концепцию таким образом, чтобы получение какой-либо выгоды за просмотр рекламы стало частью системы.
У нас есть огромные возможности, и мы смотрим далеко вперед, мы любим свое дело и мы уже готовы начать исследования. Мы обладаем поистине уникальными возможностями и можем использовать свои ресурсы для решения сложнейших задач. Размах нашей операции и наш авторитет в области коммерческого ПО способны изменить установившийся порядок вещей, и это делает нас уникальными.
Бывает так, что люди привыкают к программам, которые они используют на работе, и им хочется иметь те же самые возможности на домашнем компьютере. Например, программа для работы с электронной почтой Outlook. Если вы пользуетесь ей на работе, возможно, вам захочется воспользоваться функциями календаря или планировщика дома, чтобы не забыть о каких-либо делах, и чтобы вся ваша информация была разложена по полочкам. Компьютер и доступ в интернет способны решить такую задачу, но если мы хотим занять высокое положение в этой области, необходимы долгосрочные инвестиции и серьезный подход.
Пока мы являемся аутсайдерами, наша доля рынка поиска в Европе очень мала. Мы как бы только вышли на этот рынок. Однако мы уже взяли на себя обязательства совершить прорыв в этой области и занять лидирующие позиции, и мы верим в то, что у нас это получится.
И все-таки, что же меняется в области поиска? За последние два-три года – практически никаких изменений. Но если взять более длительный промежуток времени, то становится очевидно, что многое изменилось. И сейчас, как нам кажется, наступает переходный момент. Раньше для поиска использовались каталоги, которые впервые внедрила компания Yahoo!. Это еще не было поисковой системой, в современном понимании, т.к. возможность поиска информации ограничивалась ресурсами, зарегистрированными в каталоге Yahoo!. Первой же полноценной поисковой системой, использующей поиск по ключевым словам, стала Alta Vista, но организация оказалась не на высоте. То есть, изначально поиск информации подразумевал использование интернет-каталогов. Потом началось повсеместное развитие поиска по ключевым словам, и люди поняли, что это единственно верное направление. В это же время появилась новая система рекламы, когда рекламодатели начали платить за каждый просмотр.
Эта система работала гораздо лучше интернет-каталогов, но, тем не менее, результаты поиска оставляли желать лучшего. Многим пользователям необходимы были ответы на простейшие вопросы. Если знать пользователя и его модель поведения, можно оперативно предоставлять необходимую ему информацию в удобном для него виде и это на порядок повышает качество поиска. А информация о намерениях пользователя и о запрашиваемом им домене позволяет сделать этот результат еще лучше. И для рекламодателя такой посетитель - не просто очередной бесполезный клик по баннеру, но потенциальный клиент, который может заинтересоваться его продукцией.
Сейчас очень много поисковых запросов остаются без ответа, несмотря на огромный объем проиндексированной информации. Основная причина заключается в том, что современные поисковые системы работают с синтаксисом, но не учитывают семантику слова, и это накладывает определенные ограничения на построение поискового запроса. Людям хочется простоты и эффективности, чтобы при отсутствии результатов поиска им подсказали, что еще можно предпринять.
Если поисковая система, специализирующаяся, например, на путешествиях, не имеет информации ни о доменах, которые вы посещали, ни о ваших предпочтениях, то вряд ли она на многое способна. А ведь эти самые домены вкупе с ПО, способным самостоятельно оценить ситуацию, являются ключевым фактором успеха всей системы.
Раньше нам нужно было указывать, что мы хотим найти: картинки или ссылки. Теперь, используя ключевой запрос, система отобразит результаты, наиболее подходящие запросу, и это могут быть как картинки, так и текстовая информация. Это сделано для того, чтобы облегчить жизнь пользователям и не вынуждать их ходить по разным ссылкам и выискивать необходимую им информацию. С поиском внутри домена дела обстоят сложнее, тут многое зависит от вас, от того, какие результаты вы хотите получить и насколько хорошо вы знаете тот или иной домен.
Использование информации о предпочтениях пользователя и о его недавних поисковых запросах играет очень важную роль. Представьте, какую ценность и эффективность будет иметь направленная реклама в таком случае. Допустим, я ищу что-нибудь на тему «Х» и через какое-то время, просматривая новости, вижу рекламное сообщение. Совершенно очевидно, что тематика этого сообщения должна иметь связь не со статьей, которую я читаю, а с моим поисковым запросом пятнадцатиминутной давности, может я хотел купить дорогую машину, а мне вместо этого предлагают почитать статью об Ираке.
Как только мы перейдем на новый уровень, гораздо более эффективный и нацеленный, чем предыдущий, информация о поисковых запросах обязательно будет учитываться. Но это не означает, что единственным преимуществом станут эффективные рекламные полосы. Помимо этого, будет доступна информация о том, чем занимается пользователь в определенное время, и это делает наше решение еще более гибким. С переходом на новый уровень мы также отказываемся от использования ключевых слов в пользу гораздо более эффективного семантического анализа. Экономическая модель нашей системы заключается в том, чтобы заинтересовать пользователя прежде чем он нажмет на рекламный баннер. Допустим, заинтересовать финансово. Человек подумает и скажет, что он не против того, чтобы потратить свое время на просмотр рекламы, при условии, что из этого он извлечет какую-нибудь выгоду.
Теперь, по-моему, пришла пора поговорить о различных типах поиска. Поисковые системы, которые мы сегодня используем, невероятно прямолинейны, но объем проиндексированных ими данных впечатляет, и этим они могут гордиться. В нашей системе мы не собираемся отказываться от этих наработок, наоборот, они станут ее базовыми элементами. Мы только усовершенствуем их, как в том примере, где мы искали изображения. При поступлении поискового запроса мы смотрим на домен, с которого пришел этот запрос, и пытаемся применить подходящую логическую схему. У нас будет платформа, благодаря которой третьи стороны смогут попасть на хорошо известный им домен и использовать там свою логическую схему. Пользователь сможет выбирать, кому отправить свой запрос. Например, вы сможете найти информацию о том или ином спортивном событии различными способами.
В области поиска информации не будет единой системы, скорее будет возможность выбора поиска по тематикам, например, развлечения, коммерция, справочная информация или общий раздел, где, используя литературный язык, вы сможете найти, предположим, какое-нибудь место, о котором вы что-то слышали. И очевидно, что для каждого раздела нужно специальное ПО, аппаратная база для которого уже готова благодаря мощности современных компьютеров.
Какова же цель? Говоря в общих чертах, основная цель – достижение наилучших результатов поиска. В этой части уже достигнут определенный успех, но еще есть к чему стремиться. Также необходимо мыслить глобально, т.е. не зацикливаться на решении повседневных задач, а менять существующую бизнес-модель.
Для нас здесь открываются поистине огромные возможности, но мы считаем, что лучше направить все наши усилия на работу над каким-нибудь одним типом поиска. Мы собираемся очень много добиться и стать лучшими во всех отношениях. Но особенно постараемся преуспеть в области коммерции. Нам это интересно. Приблизительно треть всех поисковых запросов, так или иначе, относятся к коммерции, и именно эта область приносит наибольший доход.
И что удивительно, пользователи не удовлетворены результатами коммерческих поисковых запросов. В этом плане с поиском справочной информации или развлечений дела обстоят лучше. Если человек пытается найти информацию об аксессуарах для своего фотоаппарата, а в результате получает огромное количество ссылок на разные сайты о фотоаппаратах вообще, вряд ли он будет удовлетворен таким результатом. Или ему необходимо найти инструкцию по эксплуатации фотоаппарата, а вместо этого находятся предложения о покупке. В области коммерческого поиска существуют различные типы задач, но сегодняшние поисковые системы не способны решить их в полной мере. Они не способны вытягивать информацию из различных источников и объединять ее, определять область поиска в зависимости от типа поискового запроса. Таким образом, большая часть 20 миллиардного поискового рынка приходится на коммерческий поиск. Перед нами открываются невероятные возможности, и мы полагаем, что решение поставленных позволит нам удовлетворить как клиентов, так и рекламодателей.
Сегодня я уже упоминал о наших весенних новинках. Одной из них является наш новый сервис Live Search cashback. Он просто восхитителен! Если оглянуться на несколько лет назад и сравнить каким был поиск тогда и какой он сейчас, то можно с уверенностью сказать, что он стал гораздо более конкурентоспособным. Каждые полгода мы выпускаем что-нибудь новое, и эти вещи оказывают большое влияние на мир ИТ. Это очень интересно, наблюдать за этими изменениями, которые, как мне кажется, прекрасно отражают стратегию нашей компании и в частности являются примером того, как сделать поиск лучше.
Live Search cashback поможет вам понять, в чем заключаются преимущества тематического поиска и как пользователь сможет получить какую-либо выгоду от использования новых поисковых систем. Благодаря Live Search cashback вы можете попробовать новейшие поисковые технологии уже сегодня. При этом мы надеемся получить большое количество отзывов и конструктивных предложений, которые помогут нам понять, что можно усовершенствовать.
Но я думаю, что Сатья Наделла (Satya Nadella), возглавляющий поисковый отдел и отдел рекламы, лучше меня расскажет вам о преимуществах Live Search cashback. Прошу вас, Satya.
Комментарии запрещены
Развернуть
