Originally published at Веб-телеком: сетевые технологии и телекоммуникации. You can comment here or there.

Представьте ситуацию, вы приходите домой – уставшие, в заботах о «деньгах на медикаменты», в поисках инфы про побочные эффекты и «эффективность» «дешевых и полезных» БАДов, радуясь что  разбираешься в названиях и понимая, что даже дорогое - не всегда полезное, получаешь SMS   -  “вы подключены к акции – 1000 Мб на один месяц, всего за 100 грн”.

Начинаешь вспоминать, когда подключался, и зачем мне так много инета на телефоне, если есть домашний безлимитный (всего за 130 грн., а не 1000 Мб за 100 грн. – почувствуйте разницу). И понимаешь – НИКОГДА!

Звонишь  по номеру 466, выходишь на оператора и слышишь: “да, вы за полчаса до этого отправили запрос на подключение к акции, и теперь каждый месяц с вас будут снимать 100 грн. автоматически”… Но – я даже не брала в руки трубку. Но оказывается «Я» зашла на сайт https://my.kyivstar.ua/tbmb/login/show.do и там  подключила пакет «1000 Мб» в месяц.

Но я еще с прошлого года не заходила туда, даже если «кто-то» взломал мой номер и пароль, логичнее было перевести деньги с счета на счет, а не подключать меня на лишнюю мне акцию.

Первый оператор просто положил трубку после моих слишком эмоциональных реплик, второй, к моему удивлению, «забыл» моё имя – хотя после пару звонков и лаконичного «Представьтесь пожалуйста», я назвала своё имя, и теперь, каждый мой звонок приветствуется фразой «*** Слушаю Вас». А тут забыли, с чего бы это, неужели не понравился тон? А может обычный игнор? Но, слава богам, мне объяснили как удалить профиль на всех сайтах (см. ниже – «не регистрируйтесь»), а заодно отказаться от «счастливой акции». На мое «а вы IP-шник проверить можете? Что тот, с которого я зашла и тот, с которого якобы был произведен заказ акции разный?» - Нет, не можем.  Но предложили явившись с  паспортом, SIM-картой, обратиться в информационный центр «Kиевстар» на Дегтяревскую, 53, и написать соответствующее заявление о возмещении ущерба, хотя факт, что деньги вернуться обратно - нет.

Вволю «наоравшись», напсиховавшись, получив изрядную долю адреналина я сделала один полезный и до ужаса простой вывод:

Ребята,НИКОГДА,НИГДЕ НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ,особенно на сайтах http://www.kyivstar.ua : http://www.djuice.com.ua/ , http://www.starport.com.ua/, https://my.kyivstar.ua/tbmb/login/show.do!!!

Ваши деньги «украдут», подключив Вас без ВАШЕГО ВЕДОМА на разные «полезные» акции.

Бдите!

P.S. Я решила перестраховаться, переведя остаток счета на другого пользователя, и купила карточку другого – более надежного, но менее известного оператора.

Источник - arrendajo.livejournal.com

Комментарий эксперта

Сергей Товстенко-Забелин, ведущий специалист по связям со СМИ компании «Киевстар»:

Абонент, у которого возникли вопросы касательно корректности подключения тех или иных услуг оператора, вправе обратиться к оператору с письменным запросом для детального анализа ситуации по его абонентскому номеру. Вся информация о действиях в отношении номера Абонента является конфиденциальной, и может быть направлена исключительно Абоненту по его личному запросу.

О процедуре подключения услуг.

Каждый абонент имеет возможность заказать\отказаться\изменить услугу, тарифный план, акцию и т.д. самостоятельно несколькими способами:

- позвонив со своего номера на номер 477;

- лично обратившись в центр обслуживания абонентов;

- воспользовавшись системой “Мой Киевстар”, перед этим пройдя процедуру идентификации (введя логин и пароль, который известен только этому абоненту, поскольку пароль отправляется автоматически на его мобильный номер в виде SMS при регистрации в системе “Мой Киевстар”).

Также следует обратить внимание, что абонент самостоятельно несет ответственность за правильное использование и хранение (неразглашение)  логина, паролей доступа, SIM-карты и, соответственно, за действия в отношении своего номера с использованием его логина, паролей, SIM-карты.

Originally published at Веб-телеком: сетевые технологии и телекоммуникации. You can comment here or there.

Утихли новогодне-рождественские песни, и даже у самых голосистых уже охрипли луженые глотки. Страна медленно, хоть без газа и денег, но все же приступает к трудовым будням.

Оценив новогоднюю диспозицию сайтов в разделе “Связь” рейтинга bigmir.net, я понял, что многое поменялось. “Отдыхавший” где-то на 3-5 позиции “Смартфон.UA” вдруг стал первым. Новый, и потому накручиваемый МОБ.UA стоит на пятом месте, “поправ” донецкий “Интерстар”, видевший и лучшие часы в первой тройке. “Мабила” - вторая. “Мобильник” - третий, хоть, стараниями директора по развитию холдинга “Обоз.UA” Алексея Подуряна сайт хорошо оптимизирован и лишен лишних ненужных ссылок.

Появились в первой двадцатке и новички, еще пару месяцев назад о которорых никто и слыхом не слыхивал, например, “Веб-телеком” на простом вордпрессовском движке. Впрочем, вордпресом в серьезном бизнесе сейчас особо никого не удивишь: “Хайтек-Эксперт”, часть “Трубка UA”. Впрочем, роль вордпрессовского движка в оптимизации сайта - это тема совершенно другого обзора.

Игорь Кулаков, “Веб-телеком”