"Билайн". Отношение к клиентам.

Сегодня я вам хочу рассказать о методах работы сотрудников Интернет-Билайн. Сейчас всё активно распространяется кабельное телевидение и Интернет. Вот и я несколько лет назад подключился к кабельному телевидению + Интернет в компании «Корбина». Работали они хорошо, я был доволен. В условиях олигархически-чиновничьего капитализма в России, успешные компании поглощаются более крупными компаниями. Или покупаются, а чаще рейдерскими захватами. Так и «Корбину» поглотила «Билайн». Работало телевидение и И-нет без нареканий. Скорость И-нета меня удовлетворяла и телевизионные каналы то же. До поры до времени удовлетворяло. Недавно жене на мобильный телефон был звонок. Я стоял рядом, когда она разговаривала по телефону (дело в том, что документы при установке оформлялись на неё), разговор был следующим:
- это вам звонит «Билайн» (человек не представился).
- я вас слушаю.
- есть возможность увеличить скорость Интернета.
- спасибо, не нужно. Скорость меня устраивает.
- а кто занимается Интернетом, дайте мне переговорить с человеком, который занимается Интернетом (голос был раздражён и на повышенных тонах).
- я занимаюсь Интернетом.
-…. (последовали гудки, от резко брошенной трубки телефона).

Казалось бы, обычный разговор с хамовитым менеджером, который хочет навязать ненужную услугу за ваши деньги. Однако, в этот же день, соединение с Интернетом Билайн у нас пропало. Обычный сбой сети, и это случайность скажете вы. Но, не тут-то было. Мои попытки дозвониться к ним в офис были безуспешны. На следующий день жена на работе рассказала о случившемся своим коллегам. И одна женщина сказала, что недавно с ней был точно такой же разговор. И, после того, как она отказалась от новой скорости работы Интернета, её отключили. Она бесконечно звонит. Иногда ей удаётся дозвониться и рассказать о ситуации. И-нет появляется на несколько дней, а затем снова пропадает.

У меня дома 2 выхода в И-нет у разных фирм. Так что неудобства были временные. А мы просто подключились к другой фирме предоставляющие услуги кабельного телевидения и Интернета, распрощавшись с "Билайном".

Будьте осторожны при подключении к «Билайн». Отношение к клиентам, мягко говоря, не радует.