|
|
|
Найти записи с меткой
Записи с меткой: бизнес
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
А клиент кто?
Летел недавно вечерним рейсом авиакомпании S7 из Тюмени в Москву. Утром в Москве
планировалось важное мероприятие, на которое никак нельзя было ни опаздывать,
ни тем более, не явиться совсем. Как раз перед этой датой в Тюмени разбился
самолёт авиакомпании UTair, поэтому я решил проверить сервис и надёжность другого сибирского
воздушного перевозчика. Регистрация на рейс очень сильно затянулась - не
работали компьютеры. Наконец, я прошёл паспортный контроль и личный досмотр, и
в ожидании посадки сел читать новый роман известного писателя-мужчины,
опубликованный под женским псевдонимом. До времени окончания посадки оставалось
минут пять, когда в соседнем зале ожидания стал слышен оживлённый разговор на
повышенных томах. Проходящая мимо пассажирка посоветовала мне подойти
прислушаться. Оказалось, что в окружении нескольких пассажиров стоит
представитель авиакомпании в сопровождении сотрудника полиции. Видимо, уже не в
первый он спокойно негромко сообщал, что авиакомпании «надо закинуть пару
техников в Нижний Новгород», поэтому рейс летит не в Москву, а в Нижний
Новгород. А уже потом оттуда позже полетит в Москву. На возмущение пассажиров
было отвечено: «Так нам объявлять посадку или мы летим без вас?». Сотрудница
полиции быстро остудила накал, сообщив, что в правовом государстве все имеют
право подать в суд, а вот права возмущаться нет, и кто особенно преуспеет в
данном изъявлении чувств, то к нему будут приняты соответствующие меры. На
аргументы пассажиров, что у кого-то больное сердце и лишняя взлёт и посадка
противопоказаны, у кого-то стыковка на другие рейсы, у кого-то пересадка на
железнодорожный транспорт, у кого-то ещё что-то, была совершенно спокойная
реакция: «Мы всё равно полетим в Нижний, кому не нравится – может уйти, но
стоимость билета возвращена не будет». На требование выдать официальный
документ об изменении полёта, было отвечено категоричным отказом. В общем –
рейс полетел с задержкой из-за препирательств и последующего снятия вещей
решивших не лететь пассажиров. В Москву мы прилетели с большим опозданием. По
совету стюардессы я написал претензию в адрес авиакомпании. Надо отдать
должное, оперативно ответивший Руководитель группы по работе с клиентами
извинился и сообщил, что при правильном оформлении претензии и предоставлении
подтверждающих документов я могу рассчитывать на компенсацию в размере не более
200 рублей. Но в самом начале своего ответа он указал, что «у
перевозчика есть право изменять маршрут в случае производственной
необходимости”.
И у меня возник вопрос: данная авиакомпания существует на
средства своих клиентов-пассажиров, или на средства «производственной
необходимости», попутно, «пользуясь случаем», возмездно подсаживая пассажиров?
Судя по инциденту, часть российского делового сообщества ещё только на пути к
постулату развитого рыночного общества «Клиент всегда прав!» и любимый вопрос
консультантов по управлению «Кто клиент вашего бизнеса?» для данной
авиакомпании пока, к сожалению, не актуален. Или это частный «счастливый»
случай?
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, управление
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Как сделать свой бизнес эффективнее
В интернет-газете "Вслух.Ру" открылась рубрика «Online консультация. Как сделать свой бизнес эффективнее» http://www.vsluh.ru/consultations/242067. Ведущий рубрики - Константин Смоленцев, Председатель Совета директоров Международной корпорации "СМОЛЕНЦЕВ и Партнеры", бизнес-советник, инвестор, доктор политических наук.
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, консультации
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Деловые мысли вслух. О гарантиях инвестиций
Традиционно при привлечении финансовых ресурсов в бизнес возникает вопрос со стороны инвесторов: «А какие гарантии вы предоставляете?» Как заметно даже непрофессионалу невооружённым взглядом, гарантии наличия материальных активов формально значимы, фактически…любой материальный актив при умении и желании можно вывести, а кризисы делают неликвидными даже самые надёжные в недавнем прошлом залоги – недвижимость. Тогда какие гарантии могут быть у инвесторов? С моей точки зрения, гарантия может быть только одна – эффективно работающий и эффективно управляемый бизнес. При таком раскладе даже временные потери на сделках можно отработать, сохранив ключевые активы – команду и доверие инвестора. Поэтому и инвесторы, и владельцы бизнеса должны быть единодушны в понимании гарантий – есть уверенность в том, что существующая управленческая команда отработает инвестированные ресурсы, тогда и результат будет гарантированно положительным для всех сторон. Нет эффективного менеджмента – и полноценных гарантий не может быть никаких. Отсюда и вывод – чем и как необходимо заниматься владельцам и топ-менеджменту бизнеса, чтобы не иметь недостатка в инвестициях и спать спокойно. Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, инвестиции, управление, менеджмент
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Экспертное интервью журналу National Business
Председатель Совета директоров МК «СМОЛЕНЦЕВ и Партнёры», д.п.н., Академик МАИ, Константин Ю. СМОЛЕНЦЕВ дал экспертное интервью журналу National Business. Тема интервью посвящена ключевым мировым новостям 2011 года, имеющим значимость для российского бизнеса, а также рекомендациям российской власти и бизнесу по повышению конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности отечественных регионов и компаний. ЭКСПЕРТЫ НОМЕРА СМОЛЕНЦЕВКонстантин Юрьевич,бизнес-консультант, Академик МАИ (Канада, Оттава) Хорошая новость начала 2011 года – объединение Лондонской и Торонтовской бирж. Это новый шанс компаниям Сибири и Урала для активного выхода на емкий и привлекательный рынок Северной Америки. Главной задачей российской власти и бизнеса в ближайшей перспективе должно стать повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности отечественных регионов и компаний. Венчурные фонды, присутствующие в России, хотят видеть партнерами активно развивающиеся, перспективные бизнесы. Приоритет в поиске объектов для инвестирования сместился в последнее время в регионы. Это дает региональным властям и компаниям хороший шанс на получение не только финансирования без залога на длительный срок за долю в компании, но и прежде всего получение «умных денег», то есть доступ к передовому отраслевому опыту, опыту корпоративного строительства, доступ к знаниям и деловым связям инвесторов в финансовом и инвестиционном сообществах. Только не стоит обольщаться одними техническими новациями или динамикой экономических показателей. Инвесторы, прежде всего, оценивают потенциал команды. Поэтому качество менеджмента и организационное развитие должны стать для владельцев бизнеса ключевыми приоритетами. В сегодняшних условиях я бы рекомендовал региональным властям и бизнесу оперативно заняться внедрением современных систем управления, переходить от «ручного управления» к управлению с помощью мотивирующих показателей эффективности. Чиновнику и бизнесмену должно стать выгодно цивилизованно развивать свой регион и бизнес. Только такой подход, к тому же не требующий больших финансовых ресурсов, становится залогом устойчивого развития. National Business, март 2011http://ru.smolentsev.com/press/inverviews/312.htm
Метки: Константин Смоленцев, Россия, бизнес, инвестиции, конкуренция
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
IPO или венчурные инвестиции?
Продать что-нибудь ненужное Герой легендарного «Простоквашино» Дядя Федор говорил: «Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное». Очевидно, продать и купить – все, что пока могут инвесторы инновационных компаний. А прибыль получили исходные акционеры, избавившиеся на IPO от части акций. Летом 2010 года на Московской межбанковской валютной бирже (ММВБ) одна за другой разместились две инновационные компании – «ДИОД» и «Русские навигационные технологии» (РНТ). По словам Диониса Гордина, члена правления и управляющего директора по инвестиционной деятельности Российской корпорации нанотехнологий (госкорпорация «Роснано»), до конца года на ММВБ выйдут еще до десятка инновационных компаний. В сентябре-октябре ожидаются IPO иностранных организаций на российском рынке.В последнее время государство всячески старается привлечь инвесторов в инновационные проекты, причем не только российских и не только через биржу. Например, есть заинтересованность в иностранных венчурных инвесторах. 25 мая президент Дмитрий Медведев встретился с руководителями американских фондов. В ходе встречи президент сказал, что России не хватает венчурного капитала. По его словам, сейчас в России действует 20 венчурных фондов общим объемом капитала около $2 млрд., что в сравнении с США, да и с другими странами, ничтожно мало. Правда, иностранные инвесторы едва ли показали заинтересованность.Биржа для новаторовРазговоры о создании «русского NASDAQ» идут уже не один год. В январе 2007 года была запущена торговая площадка RTS START, которая предназначена для компаний малой и средней капитализации. Ценные бумаги эмитента, включаемые в сегмент RTS START, одновременно допускаются к торгам в РТС. Сейчас в RTS START обращаются 5 бумаг: акции бумажной фабрики «Коммунар», Косоргского металлургического завода, завода «Электроцинк», Нефтекамского автозавода и компании «СиГМА». В июле 2009 года был создан Рынок инноваций и инвестиций (РИИ) на ММВБ. Основной целью этого совместного с «Роснано» проекта стало создание механизма привлечения средств в высокотехнологичные компании – от финансирования инновационного бизнеса на ранних стадиях до его выхода на публичное размещение. Первое IPO в новом секторе состоялось в конце 2009 года – тогда на биржу вышел Институт стволовых клеток человека (ИСКЧ). В июне 2010 года на биржу вывела акции компания «Диод», а в июле – РНТ.Правда, разместить компанию малой или средней капитализации на ММВБ можно было еще с 2007 года, когда был создан Сектор инновационных и растущих компаний (ИРК). Первым эмитентом Сектора ИРК стал закрытый паевой инвестиционный фонд особо рисковых (венчурных) инвестиций «ФИНАМ – Информационные технологии» (ФИНАМ-IT).Такжечерез этот сектор на биржу попали еще три компании: IT-компания «Армада», телеканал «О2ТВ» и производитель химикатов НЕКК. Кстати, в июле 2010 года «Армада» перевела свои акции из Сектора ИРК в основной список ценных бумаг на ММВБ. По словам генерального директора ФБ ММВБ Константина Корищенко, это говорит «о росте корпоративного управления, а также о достижении зрелости бизнеса компании».К бирже готов?Но не рано ли российским инновационным компаниям выходить на биржу? Обычно IPO предшествует фаза венчурного инвестирования. Среди тех инновационных компаний, которые уже вышли на биржу через платформу РИИ ММВБ, этот путь прошла только РНТ. Многие эксперты считают, что в России на данный момент почти нет проектов, способных выйти на биржу. Это не значит, что хороших инновационных компаний нет вообще. Дело в том, что их акционеры не хотят допускать к управлению кого-либо еще. Те же компании, которые, наоборот, готовы продать часть акций, как правило, не отличаются высоким уровнем управления и наличием перспективных бизнес-идей.Константин Смоленцев, Председатель Совета директоров МК «СМОЛЕНЦЕВ и Партнеры», рассказал Bankir.Ru, что, исходя из опыта работы с российскими компаниями инновационного бизнеса и анализа мирового опыта, многим российским инновационщикам ещё рано выходить на IPO. Основные факторы следующие: отсутствие опыта корпоративного управления, отсутствие истории публичных заимствований, невысокий уровень менеджмента, слабо аргументированные финансовые прогнозы и ряд других серьёзных причин.Решить эти проблемы позволяет венчурное финансирование, и возможно, даже не одного раунда, а в течение 3-5 лет. Разбивка проекта по этапам в плане привлечения финансирования позволяет развивать бизнес интенсивнее, одновременно нарабатывая цивилизованный опыт управления. Рыночная стоимость бизнеса при таком пути к IPO становится значительно выше, что делает IPO привлекательнее и для крупных игроков финансового рынка.…Опыт нам не нуженПо словам Константина Смоленцева, рынок акций инновационных компаний весьма рискован по определению. Особенно это характерно для России, где у этого сегмента не сформированы многие параметры, позволяющие уверенно смотреть в их будущее. Это высоко рисковые активы. Поэтому для миноритариев есть шанс заработать на этих акциях и риск - потерять. Достоверного прогноза в момент размещения не может дать никто, как и потом, при операциях на вторичном рынке. Слишком мал объём упомянутого сегмента акций, слишком значимы рыночные угрозы и ограничения.А вот для венчурных фондов инновационные компании – привлекательные активы. У многих, особенно зарубежных игроков, есть опыт работы с такими организациями и, соответственно, есть возможность поделиться этим опытом. При венчурном инвестировании бизнес получает не множество миноритарных «пассивных» акционеров, а одного или небольшую группу весьма квалифицированных партнёров, заинтересованных и активно влияющих на формирование успешного бизнеса.Поэтому и для миноритариев, и для крупных инвесторов, и для фондового рынка в целом, гораздо выгоднее первоначально развить бизнес с помощью «ангельских» или венчурных инвестиций, а потом уже выходить на IPO. Тогда и шансов заработать для миноритариев становится больше и, главное, это более вероятно в долгосрочной перспективе.…Подводить какие-либо итоги осуществленных размещений для бизнеса компаний, даже предварительные, пока преждевременно. Какую-либо качественную оценку можно будет давать через достаточно длительный период, когда будет понятна эффективность действий менеджмента, успешность реализации заявленной бизнес-стратегии, инвестиционной программы каждой конкретной из представленных компаний.По мнению Андрея Сапунова, на данный момент очевидно следующее: разместившиеся на бирже эмитенты стали более конкурентоспособными. Более высокий уровень прозрачности бизнеса существенно повышает привлекательность публичных компаний для партнеров и контрагентов по сравнению с непубличными конкурентами. Учитывая, что и РНТ, и ДИОД, и ИСКЧ ориентированы на активное наращивание международного присутствия, открытость их бизнеса будет мощным драйвером роста операционных и, как следствие, финансовых показателей в долгосрочной перспективе.Татьяна Ланьшина, Bankir.Ru06.09.2010http://bankir.ru/publication/article/6114321 Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.comhttp://k-y-smolentsev.livejournal.com/
Метки: Константин Смоленцев, биржа, ipo, бизнес, инновации, венчурные инвестиции
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Качество управления и рейтинги России
Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента Российской Федерации на уровне BBB и изменило прогноз по ним со "стабильного" на "позитивный", говорится в сообщении агентства.Также отмечено, что слабыми моментами для суверенных рейтингов России являются невысокое качество управления, недостатки в области институциональной среды, коррупция, недостатки делового климата, сдерживающие инвестиции, диверсификацию и рост, а также зависимость от цен на сырьевые товары (и, как следствие, от глобальной экономики) и история высокой и относительно волатильной инфляции.Наверное, не только я пытаюсь привлечь внимание руководства российского бизнеса, некоторых политических партий, да и страны к слабым сторонам российской экономики. И если о недостатках в области институциональной среды, коррупции хотя бы говорят постоянно, то на другие ключевые аспекты как невысокое качество управления и недостатки делового климата никто не обращает внимания. Неужели столь велико заблуждение, что эти аспекты менее значимы? Или что они могут исправиться самостоятельно? Или причина глубже?? Так или иначе, но пока управляемость российского государства и бизнеса будет на том уровне, что сегодня, пока не будет осознанно формироваться деловой климат, не будет у России высоких рейтингов, не пойдут масштабно венчурные и иные капиталы в страну. Мне приходится часто общаться с руководителями зарубежного бизнеса и венчурных фондов, в частности. Наиболее часто слышу вопрос/аргумент в защиту осторожного отношения к России – слишком низок уровень управленческой квалификации у руководителей, слишком велики риски корпоративного управления! Что и когда будем делать, чтобы эти вопросы не возникали?И что должно произойти, чтобы пришло понимание значимости этих факторов для будущего России?Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.comhttp://k-y-smolentsev.livejournal.com/
Метки: Константин Смоленцев, Россия, инвестиционная привлекательность, венчурные фонды, бизнес, fitch ratings
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
На вопрос Константина Смоленцева ответил Евгений Ясин (ВШЭ)
Константин Смоленцев Какие шаги, с Вашей точки зрения, необходимо предпринять руководству страны, чтобы инновационность бизнесу была экономически выгодна? И насколько напрямую коррелируется инновационность и инвестиционная привлекательность?Евгений Ясин Нам нужны серьезные шаги в сторону либерализации экономического и политического режима в стране. Не потому что это немедленно принесет какие-то дивиденды, а потому что это необходимые условия для того, чтобы появлялись оригинально мыслящие творческие люди, которые знают, что успех зависит в основном от них, которые не сомневались бы в том, что в России больше возможностей для творчества и для бизнеса. Так же необходимо, чтобы государство выделяло средства на поддержку новых компаний, необходимых структурных сдвигов, на продвижение наших новых товаров на мировом рынке. Тогда политика диверсификации станет реальностью.Ъ-Online, 20.05.2010Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, ясин, Россия, бизнес, инвестиции, инновации
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Об интернете, о 3G, о будущем ... и не только с Борисом Немшичем
Константин Ю. Смоленцев Уважаемый Борис! Что с Вашей точки зрения необходимо сделать российским предпринимателям и руководству страны, чтобы средний российский бизнес стал конкурентоспособным на мировом рынке?Борис Немшич, Главный управляющий директор группы компаний «Вымпелком»Константин, российский бизнес вполне может быть конкурентоспособным на мировом рынке. Безусловно, есть административные барьеры с точки зрения экспорта и импорта товаров и услуг. Я вижу у России большой потенциал, особенно, в IT и телеком индустрии.
Ъ-Online, 20.04.2010Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, Россия
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Из диалога с Председателем Счетной палаты РФ Сергеем Степашиным
Константин Смоленцев Какие согласованные действия, с Вашей точки зрения, Счетная палата должна реализовать совместно с другими государственными ведомствами, чтобы повысить доверие международного бизнеса к РФ, повысить инвестиционную привлекательность страны в долгосрочной перспективе?Сергей Степашин Из чего складывается благоприятный инвестиционный климат? Прежде всего его обеспечивают простые, понятные и дружественные к бизнесу законы, эффективные государственные и рыночные институты, защищающие права инвесторов. Это, среди прочего, предполагает жесткий контроль за выполнением обязательств государства в рамках государственно-частных проектов и одновременно – разумный уровень контроля операторов таких проектов, использующих бюджетные деньги и государственные ресурсы или преференции. Счетная палата давно добивается также и снижения контрольного давления на бизнес. Для этого необходимо создать единую систему финансового контроля, четко разграничив полномочия органов внешнего и внутреннего, то есть ведомственного контроля. Эта система должна опираться на единые критерии оценки эффективности бюджетных расходов, государственных стратегий и программ. Не менее важны такие контрольные показатели, как качество государственного и муниципального управления, качество рыночных институтов. Счетная палата планирует увеличить в своих проверках долю именно качественных оценок, включая анализ мнений предпринимателей как потребителей государственных услуг и руководителей бизнесов, подлежащих государственному регулированию. Регулирование должно поддерживать экономический рост и развитие конкуренции, а не коррумпировать бизнес, подавляя деловую активность. Ъ-Online, 20.04.2010Константин Ю.Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, степашин, управление, бизнес, инвестиции
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Интерим-менеджмент
МК «СМОЛЕНЦЕВ и Партнёры» предлагает новую услугу - интерим-менеджмент - предоставление внешнего временного управляющего для проведения конкретных структурных изменений бизнеса, повышения качества управления и конкурентоспособности. Мы предоставляем услуги североамериканских и европейских интерим-менеджеров и интерим-команд (специально подобранных и обученных групп опытных практиков высочайшей квалификации с реальными успехами в управлении). Это профессионалы, сочетающие универсальный опыт общего руководства и специальные знания, способные правильно диагностировать проблемы бизнеса, найти первопричины их возникновения и запустить в действие механизм активного развития. Более подробную информацию о предлагаемой услуге можно получить в соответствующем разделе сайта http://smolentsev.com или связавшись с нашими специалистами. Константин Ю.Смоленцев http://smolentsev.comhttp://k-y-smolentsev.livejournal.com/
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, консалтинг, интерим-менеджмент
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Праздник начался :)
Канадская Деловая Ассоциация в России и Евразии решила открыть сезон рождественских и новогодних праздников в России. Презентация прошла в Baltschug Kempinski Hotel. Фраки и бабочки у мужчин, декольте у женщин, живая музыка, шампанское, фрукты. Как обычно круг добрых старых знакомых бизнесменов, дипломатов… Приятная неожиданность! Шоу дед-морозов барабанщиков! Весьма зажигательно! Арт-шоу на песке - создание на экране мимолетных картин песком, сменяющих друг друга! Фантастично талантливо и эффектно! Пусть следующий год будет таким же зажигательным, креативным и позитивным! За Новый Год!!! Константин Ю. Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, бизнес, Baltschug Kempinski Hotel, Арт-шоу на песке, Шоу дед-морозов барабанщиков, Канадская деловая ассоциация в Р, CERBA
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Отзывы, мнения…
Недавно на портале E-xecutive , было опубликовано интервью со мной «Константин Смоленцев: «Российскому бизнесу консалтинг не интересен». Интервью можно прочитать на странице http://ru.smolentsev.com/corp/inverviews/265.htm . На форуме в E-xecutive развернулась активная дискуссия. В мой адрес пришло много отзывов, как от консультантов, так и от предпринимателей. Некоторые из них с разрешения авторов можно прочитать, открыв при нажатии внизу статьи на ссылку « Отзывы на эту статью». А еще мне было бы очень интересно услышать и ваше мнение, дорогие друзья, по затронутым в интервью вопросам. Ибо, мне кажется, что это не столько профессиональная проблема, сколько отражение состояния нашего общества. Константин Ю. Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, консалтинг, бизнес, Россия
Константин Ю. Смоленцев
Константин Ю. Смоленцев
Мужики! Займитесь делом!
В последнее время я стал особенно много получать писем от мужчин. Причём, в отличие от женских обращений, много категоричных указаний: что мне писать в прессе, как мне отвечать в интервью, какой ракурс принять на телевидение или фото и т.п. чепуха. Я задумался… Это следствие моей общенародной популярности? :) Или пагубное влияние мирового экономического кризиса на мужскую часть населения? Или повальный кризис мужского переходного возраста с активным развитием сплошной закомплексованности? В любом случае, страдающие мужики! Обращайте лучше больше внимания на женщин! Я то ведь счастливый мужчина традиционной сексуальной ориентации ;). И ещё – займитесь делом и жизнь наладится! Я точно знаю! Константин Ю. Смоленцевhttp://smolentsev.com
Метки: Константин Смоленцев, дело, бизнес, пресса, интервью, телевидение, сексуальная ориентация, фото
|
Фото
Видео
Ответы
Вызвать на дуэль
Ставка за Лидера
